[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage portail Control Box 3S IO via Tahoma ?

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Mon, 27 Jul 2026 17:20:23 GMT

j'ai tout pris en IO pour justement ne pas avoir de problème de compatibilité ou autre

Réponse de Charly

Charly — Mon, 27 Jul 2026 17:01:27 GMT

C'est bien antenne IO ? Mais même sans antenne il ne devrait pas y avoir de soucis !

J'ai des capteurs IO à 50m qui fonctionnent sans problème.
Il n'est pas impossible que votre Switch ait un défaut de portée, car Vanessa dit que vos garages sont en faible portée, et là, ce n'est pas normal du tout.
Voyez avec le SAV si achat boutique.

Bonne soirée

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Mon, 27 Jul 2026 16:26:44 GMT

J'ai positionné la Tahoma sur une fenêtre ouverte à l'extérieur en direction du portail, rien n'y fait elle ne détecte pas le portail et pourtant j'ai mis une antenne déportée
Je crois que je vais devoir rester avec des bips classiques

Question : j'ai encore deux fils réseaux disponibles qui vont de mon portail à mon visiophone, ne pourrais pas les utiliser pour rapporter le signal dans la maison ?

merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 27 Jul 2026 15:35:53 GMT

35m + antenne déportée ? Ca ne devrait pas poser de soucis.
Sauf si la Tahoma est logée dans une armoire métallique ou dans une pièce en béton.

Chez moi le portail box 3s IO est à 40m de la Switch sans antenne et dans une pièce à triple vitrage qui est plus perturbant que le béton.

Lionel, faites un essai en rapprochant la Switch du portail via une rallonge.

Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Jul 2026 13:11:57 GMT

Bonjour Lionel,
Vos deux portes de garage ont déjà une portée radio très faible.
Le portail est donc trop éloigné pour être capté par la Tahoma.

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Mon, 27 Jul 2026 08:55:11 GMT

Bonjour, habituellement les yellows opérent en combien de temps ?

merci

Réponse de Charly

Charly — Fri, 24 Jul 2026 09:57:18 GMT

Parfait, patientez pour qu'un Yellow's débloque la situation.

Bonne journée

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Fri, 24 Jul 2026 09:48:26 GMT

Ah effectivement je pouvais cherche :-)
2033-5284-6247

merci

Réponse de Charly

Charly — Fri, 24 Jul 2026 09:34:01 GMT

Je vous parle du pin box Tahoma;

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Fri, 24 Jul 2026 09:32:18 GMT

je suis désolé je ne trouve pas ce numéro sur le coffret ni a l'intérieur, j'ai l'étiquette mais pas de numéro à 3x4 chiffre
si vous savez me dire où le trouver

merci

Réponse de Charly

Charly — Fri, 24 Jul 2026 08:46:57 GMT

C'est le N° à 3 x 4 chiffres.

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Fri, 24 Jul 2026 08:45:03 GMT

qu'est ce que le pin box ? j'ai photographié l'étiquette de la control box c'est le numéro 5071142F, a part ca je ne vois pas ce que vous entendez par pin box

merci

Réponse de Charly

Charly — Fri, 24 Jul 2026 08:01:09 GMT

35m ne créent aucune difficulté avec en plus une antenne déportée.

Posez ici le pin box et un Yellow's va arranger ca.

Bonne journée

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Fri, 24 Jul 2026 07:51:38 GMT

Bonjour, il y a 35m du portail à la maison apres forcement la Tahoma est dans la maison
A toutes fin utile lors de mes essais d'appareillage j'ai aussi essayé la procédure avancé

Merci

Réponse de Charly

Charly — Fri, 24 Jul 2026 07:38:47 GMT

Quelle est la distance ?

Bonne journée