[Forum Somfy] Suivi de la question: Box tahoma switch déjà rattaché à un compte

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Sep 2026 15:49:39 GMT

Bonjour Jean-Francois,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Sep 2026 15:48:28 GMT

Bonjour Baptiste,
Je vous confirme aovir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de JEAN FRANÇOIS D.

JEAN FRANÇOIS D. — Thu, 03 Sep 2026 12:47:46 GMT

Bonjour à chacun,
Idem impossible de me connecter avec l'application. De fait réinitialisation avec clignotement bleu : box déjà rattachée à un compte veuillez vous connecter. Je retente et soit tourne dans le vide, soit aucune box rattachée à ce compte. Mille merci pour votre aide ! Douce journée à tous,
JF

Réponse de Baptiste

Baptiste — Thu, 03 Sep 2026 09:52:00 GMT

Bonjour, après un emménagement dans une nouvelle location ma box est également rattaché à un compte qui n’est pas le mien. Voici le PIN : 2208–8455–1052

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2026 07:15:14 GMT

Bonjour Stanilas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Stanislas

Stanislas — Mon, 31 Aug 2026 16:19:40 GMT

Bonjour
J'ai le même problème. Pouvez vous me la débloquer.
Pin 2333-2450-9865.
Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Aug 2026 15:49:43 GMT

Bonjour Mickael,
Je vous confirme avoir transferer la clef de securité de votre Tahoma vers la nouvelle et recuperé 5 VR.
Bonne journée

Réponse de Mickael B.

Mickael B. — Mon, 31 Aug 2026 14:15:34 GMT

Bonjour,
J'ai une ancienne box tahoma switch qui ne fonctionne plus sous le code 2008-3612-3442. ma nouvelle tahoma switch pin :2333-1095-6487 . lorsque je veut connecter mes volet io a cette nouvelle switch il me dise de contacter le service somfy.

Merci d'avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 13:41:54 GMT

Bonjour Aliraza,
Je vous confirme avoir dissocier la Tahoma de votre compte et vous invite a la ré-activé sur une autre adresse mail.
bonne journée

Réponse de Aliraza M.

Aliraza M. — Mon, 24 Aug 2026 13:34:28 GMT

Bonjour j’ai par erreur mis l’adresse mail de ma box tahoma noir sur le tahoma swicht et il me dit maintenant que VOTRE BOX EST DEJA RATACHE A UN AUTRE COMPTE pourriez vous m’aider svp

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 08:55:15 GMT

Bonjour Cédric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 08:53:54 GMT

Bonjour Frédéric,
Je vous confirme avoir fait le necessaire.
bonne journée

Réponse de CEDRIC B.

CEDRIC B. — Sun, 23 Aug 2026 06:33:00 GMT

Bonjour,
Ma tahoma switch est également rattaché à un compte, pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Pin : 2034-1945-3504
Cordialement,
Cédric

Réponse de frederic

frederic — Sat, 22 Aug 2026 12:16:42 GMT

Bonjour, j'ai le même souci de Tahoma rattachée à un compte incunnu pin: 2062-8118-2674 . Merci par avance

Réponse de Claude M.

Claude M. — Fri, 14 Aug 2026 08:37:26 GMT

Bonjour,
Super merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Aug 2026 07:43:39 GMT

Bonjour Claude,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Claude M.

Claude M. — Thu, 13 Aug 2026 15:40:40 GMT

Bonjour,

Meme probleme pour un achat d'occasion d'une box tahoma v2
Pin: 1206-9283-5905.

En vous remerciant par avance.

Claide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 27 Jul 2026 09:46:00 GMT

bonjour Denis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée