[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation de la Somfy Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jul 2026 10:29:13 GMT Tue, 28 Jul 2026 10:29:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous invite à contacter le service Clients de Belgique au 070222000.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 10:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749267-reinitialisation-somfy-switch/answers/9462255 https://forum.somfy.fr/questions/3749267-reinitialisation-somfy-switch/answers/9462255 9462255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Smartphone fonctionne sous ios Murena soit une plateforme dégoogleisée. J&#39;ai suivi la procédure d&#39;installation de la Somfy Switch. J&#39;ai utilisé mon utilisateur et mot de passe précédent, ceux que j&#39;utilise depuis toujours avec ma box Somfy Basic. Tout c&#39;est bien passé. Quelques secondes après avoir réussi, un message d&#39;erreur est apparu. <br />Je ne l&#39;ai pas noté. <br />Depuis, je ne sais plus récupéré la lampe bleue clignotante et l&#39;accès à ma page Somfy ne répond plus. Même pour changer le mot de passe.<br />Je devrais vraisemblablement refaire l&#39;installation de la Switch et pouvoir accéder à mon compte qui s&#39;exprime maintenant en néerlandais. Je souhaite le mettre en langue française.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Code PIN Somfy Switch 2333-4963-8584<br />Code PIN Somfy Basic (ancienne box) 0211-4414-2111<br />De plus, lorsque je suis arrivé à entrer dans le dans le logiciel suite à l&#39;installation, il indique : &quot;connexion en cours&quot; mais ne va pas plus loin.</p><p>Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>