[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement tahoma v1 vers switch. Problème connexion compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jul 2026 08:34:23 GMT Tue, 28 Jul 2026 08:34:23 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,<br />Je vous confirme avoir transferer l&#39;intégralité de votre TV1 vers votre Tahoma Switch (compte compris).<br />Vous pouvez donc vous connecter sur l&#39;app TaHoma By somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 08:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9462101 https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9462101 9462101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch. <br />La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...<br />Comment faire ?? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabrice V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ancienne box liberty : 0210-3828-5639<br />Nouvelle switch : 2332-4643-6540</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 15:58:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461661 https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461661 9461661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17327938 theme-c/avatars/48.png 3749273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch. <br />La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...<br />Comment faire ?? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ce qui veut dire que le compte de la V1 existe toujours. C&#39;est ça votre problème. Seul un Yellow peut intervenir pour vous. Laissez ici le pin des deux box et attendez d&#39;être contacté.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 15:22:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461601 https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461601 9461601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch. <br />La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...<br />Comment faire ?? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabrice V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />La v1 ne fonctionnait plus depuis 1 ou 2 jours. Elle était hs suite a une coupure de courant.<br />J ai utiliser la même adresse mail pour me reconnecter suite a l achat de la swich</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 14:53:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461523 https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461523 9461523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17327938 theme-c/avatars/48.png 3749273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch. <br />La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...<br />Comment faire ?? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La V1 est-elle toujours active ? Si oui, avez-vous utilisé une nouvelle adresse mail pour configurer la Switch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 14:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461463 https://forum.somfy.fr/questions/3749273-changement-tahoma-v1-switch-probleme-connexion-compte/answers/9461463 9461463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch. <br />La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...<br />Comment faire ?? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>