[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnecter compte précédent utilisateur

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Tue, 28 Jul 2026 10:13:13 GMT

Merci beaucoup pour votre aide !!!

Je vous souhaite une belle journée,

Cordialement,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jul 2026 09:38:51 GMT

Bonjour Elodie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Tue, 28 Jul 2026 09:10:27 GMT

Bonjour Nicolas,

Oui bien sûr, le code pin est : 2202-5095-7815

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jul 2026 08:43:49 GMT

Bonjour Flavien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 28 Jul 2026 08:41:54 GMT

Bonjour Elodie,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Flavien N.

Flavien N. — Mon, 27 Jul 2026 16:36:40 GMT

Bonjour je suis dans le même cas.
J'ai acheté une maison qui était équippée d'une TA HOMA de l'ancien proprio.

Je n'arrive pas à décorréler son ancien compte de la TA HOMA.
Je me suis fait un compte mais la TA HOMA dit que "Cette box est déjà rattachée à un autre compte. Veuillez vous y connecté." Sauf que c'est pas mon compte donc je peux pas m'y connecté..........

Une réinitialisation ne fonctionne pas non plus....

Le PIN: 2103 2396 1964

Pouvez vous réinitialiser ou au moins déconnecté la TA HOME de ce compte que je ne connais pas.... Je ne peux rien faire sinon.

Cordialement,