[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement badge ?

Réponse de Georges B.

Georges B. — Thu, 15 Oct 2026 10:36:25 GMT

Bonjour Morgan,
Votre conseil est pertinent.
Je me permettrai de vous tenir informé.
Merci pour votre attention.
Bien cordialement,
Georges

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 15 Oct 2026 08:00:47 GMT

Bonjour Georges,

Je pense que le problème vient de la géolocalisation de votre téléphone, il faudrait désactiver la fonction intelligente dans l'application Somfy Protect.

Bonne journée.

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 14 Oct 2026 23:07:10 GMT

Celle du 15 octobre à 1h 01 mn.

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 14 Oct 2026 19:51:19 GMT

Voici une capture d'écran.

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 14 Oct 2026 19:49:21 GMT

Bonjour Morgan,
La dernière date du 14 octobre à 00h 49mn, sous forme de notification et non dans l'historique.
Bien cordialement,
Georges

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 14 Oct 2026 12:40:33 GMT

Bonjour Georges,

Pouvez-vous me communiquer les jours, dates et heures auxquels ce problème arrive car je ne vois aucun défaut ni même de notification dans le journal des événements.

Bonne journée.

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 14 Oct 2026 07:24:40 GMT

Bonjour,
Je vous remercie de vous occuper de ce problème.
Mon système d'alarme comprend deux caméras identiques, une qualifiée de "one" est placée en face de la porte d'entrée, son numéro de MAC est b0f1ec0d9198.
L'autre caméra est en haut d'un couloir, de MAC b0f1ec0cc854.
Aucune de ces caméras n'est nommée "porte d'entrée".
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Georges

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 13 Oct 2026 11:52:06 GMT

Bonjour Georges,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 07 Oct 2026 08:46:12 GMT

Il faut attendre l'avis d'un Yello

Réponse de Georges B.

Georges B. — Wed, 07 Oct 2026 08:38:12 GMT

Bonjour,
Je reviens vers vous, l'anomalie persiste, tous les soirs vers minuit, nous recevons une notification nous annonçant que nous avons quitté notre domicile !
J'ai à plusieurs reprises, vérifié l'ensemble des éléments, aucun ne mentionne à l'onglet "ouvrant" porte d'entrée.
Par ailleurs, trois badges neufs récents ne fonctionnent qu'une fois, à leur installation, puis ne fonctionnent plus et ce malgré la réinstallation du WiFi.
En vous remerciant de votre réponse,
Bien cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Aug 2026 11:15:22 GMT

Pour moi c'est impossible.
Vérifier tout vos intellitag pour être sûr qu'il n'y en a pas un avec type d'ouvrant "porte d'entrée"

Ne pas confondre le nom de l'intellitag qui apparaît au début du paramétrage et le type d'ouvrant qui peut être porté intérieure, porte coulissante, ......

Réponse de Georges B.

Georges B. — Mon, 17 Aug 2026 08:30:13 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Cependant même en renommant "porte intérieure", nous recevons toujours et essentiellement en début de nuit "X est sorti".
Par ailleurs, que faire pour les trois badges acquis tout récemment, qui ne fonctionnent pas, malgré avoir réinitialisé le WiFi ?
En vous remerciant pour votre réponse,
Bien cordialement,
Georges B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 06 Aug 2026 14:08:16 GMT

Je pense que vous n'avez pas bien compris le paramétrage.

Pour désactiver la fonction "Désactivation automatique" et ne plus avoir de message du type "xxx est parti.." l'intellitag de la porte d'entrée doit être défini comme une Porte intérieur.

Voir copie du paramétrage ci jointe.

Et vous ne devez avoir aucun intellitag qui utilise comme type d'ouvrant "Porte d'entrée"

Réponse de Georges B.

Georges B. — Thu, 06 Aug 2026 09:30:27 GMT

Bonjour,
En désinstallant l'intellitag de la porte d'entrée et en le renommant puis en réinstallant le badge, comme demandé, cela ne fonctionne pas.
Par ailleurs, nous recevons des notifications, notamment la nuit, indiquant que l'un de nous a quitté la maison, alors qu'il n'en n'est rien.
Bien cordialement,
Georges B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Jul 2026 18:52:25 GMT

Comment voulez vous que les Yellos puisse vous aider si vous ne restez pas sur le post d'origine.
Je remet le lien vers le post initial et attendez la réponse d'un Yello.
https://forum.somfy.fr/questions/3748239-fonctionnement-badge-recent-somfy-one