[Forum Somfy] Suivi de la question: Message : " L’équipement semble hors de portée radio...". sur box TAHOMA LIBERTY ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 04 Aug 2026 07:00:32 GMT

Bonjour Jacques,
Ce volet est trop éloigné de la box et à une portée radio faible c'est pour cela que vous avez ce message.
Il faut la rapprocher.
Bonne journée,

Réponse de Jacques K.

Jacques K. — Mon, 03 Aug 2026 16:32:57 GMT

Bonjour Vanessa,
A la question : "Parvenez-vous à le piloter?" La réponse est oui je peux seulement piloter ce volet via la nouvelle télécommande Amy1 RS100 io (l'ancienne télécommande Smoove RS100 Io était en panne).
Mais concernant via la box TAHOMA LIBERTY, ce volet ne fonctionne plus d'ou le message "L’équipement semble hors de portée radio. Veuillez-vous assurer qu'il est bien sous tension " dans l'application Android TAHOMA CLASSIC
Je viens de m'apercevoir que sous ce forum j'ai deux numéros d'ouverts : 3749501 avec vous et 3749579 avec Jean-Luc B. sur le même sujet
Que me conseillez-vous, dois-je continuer avec vous ou avec Jean-Luc B. ?
Merci de votre réponse.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Jul 2026 12:28:42 GMT

Bonjour Jacques,
Parvenez vous à le piloter?

Réponse de Jacques K.

Jacques K. — Wed, 29 Jul 2026 15:57:24 GMT

Bonjour Vanessa,
Il y a toujours une erreur sur un volet roulant. de nom "Exten.fixe grand 2" ???
Je vous joins lec captures écrans maison et tableau de bord vous montrant l'erreur.
Merci d'avance pour vos réponses.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 29 Jul 2026 14:52:11 GMT

Bonjour Jacques,
Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements.
Bonne journée,