[Forum Somfy] Suivi de la question: Non reconnaissance de ma Somfy Protect dans TAHOMA Switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Jul 2026 19:59:22 GMT Mon, 27 Jul 2026 19:59:22 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il manque des étapes dans la procédure<br />Ajouter un équipement<br />Sécurité<br />Somfy<br />Alarme<br />Somfy Protect<br />.... suivez les indications.</p><p>Si vous avez deux domiciles ça veux dire que vous avez deux sites.<br />On ne peut choisir qu&#39;un seul site dans Somfy Protect<br />Il faut choisir celui ou la caméra est installée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 19:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749577-reconnaissance-somfy-protect-tahoma-switch/answers/9461795 https://forum.somfy.fr/questions/3749577-reconnaissance-somfy-protect-tahoma-switch/answers/9461795 9461795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3749577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n&#39;arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch (mon alarme était bien reconnue dans TAHOMA classique). Mes actions dans TAHOMA Switch sont: 1°) Ajouter un équipement 2°) Somfy Protect 3°) Suivant 4°) Saisie identifiant/mot de passe 5°) Autorisation &quot;OUI&quot; 6°) Choix de mon domicile (j&#39;ai deux domiciles différentes sous Somfy Protect). RESUSLTAT ==&gt; &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;.<br />J&#39;ai réessayé plusieurs fois avec le meme constat.<br />Pouvez vous m&#39;aider svp ? Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>