[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation volets sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Jul 2026 12:33:47 GMT Fri, 31 Jul 2026 12:33:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Je ne vois pas de problème sur votre box.<br />Contactez le service support par téléphone lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2026 12:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749649-probleme-installation-volets-tahoma/answers/9464535 https://forum.somfy.fr/questions/3749649-probleme-installation-volets-tahoma/answers/9464535 9464535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;emménager dans notre maison neuve et nous tentons d&#39;appairer les volets Somfy à l&#39;application Tahoma. Aucun des équipements ne se connecte malgré la procédure de prise de vue du QR code et l&#39;appui sur prog au dos de la commande. Le matériel installé étant des commandes Amy avec une box dans tableau électrique Tahoma Rail Din. Nous ne pouvons rien utiliser en l&#39;état avec l&#39;application.</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavie. N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> j&#39;ai un problème similaire.<br />J&#39;ai acheté une maison avec des équipements somfy. Tout fonctionne physique sauf quand il s&#39;agit d&#39;ajouter les equipement sur l&#39;application. Je n&#39;arrive pas a détecter mes volets (commande Smoove RS100) var ca me demande la commande centrale (TaHoma mini : kit de Connectivité) et ca finit par m&#39;envoyer vers le support.</p><p>Il y a surement un problème de clé IO que je ne peux pas maîtriser. Pouvez regarder ce qui se passe sur ma TaHoma qui était déjà associe à l&#39;ancien propriétaire qui a fait supprimé son compte car sinon je ne pouvais pas me connecter à la TaHoma.</p><p>Pin: 2103-23961964</p><p>Merci d&#39;avance...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 21:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749649-probleme-installation-volets-tahoma/answers/9462755 https://forum.somfy.fr/questions/3749649-probleme-installation-volets-tahoma/answers/9462755 9462755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733239 theme-c/avatars/48.png 3749649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;emménager dans notre maison neuve et nous tentons d&#39;appairer les volets Somfy à l&#39;application Tahoma. Aucun des équipements ne se connecte malgré la procédure de prise de vue du QR code et l&#39;appui sur prog au dos de la commande. Le matériel installé étant des commandes Amy avec une box dans tableau électrique Tahoma Rail Din. Nous ne pouvons rien utiliser en l&#39;état avec l&#39;application.</p><p>Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>