[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de réinitialisation d'un volet solaire RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Aug 2026 18:38:11 GMT Wed, 12 Aug 2026 18:38:11 GMT answers Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement oui, j’ai refais la procédure fournie sur le PDF avec la Telis 4, sans succès…<br />Merci beaucoup pour vos lumières. J’espérais avoir une issue autre que le remplacement du moteur… </p><p>Bonne soirée à tous,<br />Yann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 18:38:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9471945 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9471945 9471945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733297 theme-c/avatars/48.png 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Je reste étonné par ce dysfonctionnement, mais il est peu probable que vos deux télécommandes soient défectueuses. Le problème semble plutôt provenir d&#39;un défaut de mémoire au niveau du moteur.</p><p>Avez-vous essayé de refaire la procédure de remise à zéro à l&#39;aide de la Telis 4 ?</p><p>Si le problème persiste malgré cette manipulation, cela indiquerait que le moteur est effectivement défectueux. Dans ce cas, je vous inviterais à envisager son remplacement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9471811 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9471811 9471811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci beaucoup Quentin. <br />J’ai essayé de changer les piles mais je n’ai pas essayé de la programmer avec une autre télécommande de même modèle. Toutes celles que j’ai sont déjà configurées pour d’autres volets. <br />Cependant j’ai une Telis 4 canaux. J’ai essayé de programmer un des canaux (qui lui était dédié avant la panne) mais sans succès. </p><p>Bonne journée,<br />Yann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 14:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9470925 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9470925 9470925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733297 theme-c/avatars/48.png 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Pour moi, c&#39;est votre télécommande qui pose problème, pas votre moteur.</p><p>Avez-vous une autre télécommande pour effectuer un appui bref sur PROG afin de l&#39;appairer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 14:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9470901 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9470901 9470901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci beaucoup pour cette réponse qui me rassure quand au comportement de mon volet (montée de 5 secondes après la procédure du 2-8-2). Cependant, l’appui bref sur prog ne fonctionne pas. En effet, je n’ai pas une télécommande Telis, mais une télécommande Smoove Origin.<br />J’ai essayé de changer la pile de la télécommande mais cela ne change rien. Pas de mouvement du volet après un appui sur « prog ». Et il fini par redescendre au bout d’un moment. <br />J’avoue que je ne sais plus trop comment faire pour re synchroniser mon volet, qui est fermé depuis de nombreuses semaines…</p><p>Encore merci pour vos lumières.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Aug 2026 15:46:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9469293 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9469293 9469293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733297 theme-c/avatars/48.png 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Cette réaction du volet, qui remonte à mi-course lors de la manipulation de la double coupure électrique, est normale.</p><p>Pour associer de nouveau votre télécommande à ce moteur sans effacer les réglages, je vous invite à effectuer un appui bref sur le bouton PROG situé au dos de votre télécommande. Le volet devrait confirmer la bonne association par un va-et-vient.</p><p>Après cette manipulation, votre télécommande devrait de nouveau piloter le volet comme auparavant.</p><p>Voici la procédure écrite : <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2026 07:53:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9467315 https://forum.somfy.fr/questions/3749909-probleme-reinitialisation-volet-solaire-rts/answers/9467315 9467315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté,</p><p>Je rencontre un problème sur un volet roulant équipé d&#39;un moteur solaire Somfy RTS, installation vieille d&#39;environ 10 ans. Après un démontage et remontage du moteur, pour une raison de changement de vis qui avait cassé avec le temps, ma télécommande n&#39;est plus reliée au moteur.</p><p>Symptôme : lors d&#39;une tentative de réinitialisation (2s-8s-2s), au lieu du va-et-vient attendu pour entrer en mode programmation, le moteur remonte à mi-course, reste ainsi une à deux minutes, puis redescend complètement tout seul. Il ne réagit ensuite à aucun appui sur les boutons de la télécommande, impossible donc d&#39;appairer un nouveau point de commande.</p><p>Ce que j&#39;ai déjà vérifié et testé :<br />– Réinitialisation par double coupure d&#39;alimentation effectuée correctement (débranchement du panneau solaire, puis coupure du connecteur batterie/moteur 2 secondes, rebranchement 8 secondes, puis nouvelle coupure de 2 secondes) : le problème persiste à l&#39;identique après cette manipulation.<br />– Tension mesurée en sortie de batterie : 14V, donc batterie apparemment saine et non en cause.<br />– Le comportement (montée partielle puis redescente automatique, sans réaction aux boutons) est resté rigoureusement identique après chaque tentative de réinitialisation.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce type de comportement ? Est-ce un signe caractéristique d&#39;une carte électronique de moteur défaillante, ou existe-t-il une autre manipulation à tenter avant d&#39;envisager un remplacement du moteur ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>