[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon link essential perd la Wifi de façon récurrente fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Aug 2026 07:51:57 GMT Fri, 21 Aug 2026 07:51:57 GMT answers François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici les éléments dont je dispose, extraits de la facture du Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 07:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9477021 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9477021 9477021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas vous aider.</p><p>Poster le N° MAC du Link et attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 15:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476735 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476735 9476735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le modem gère aujourd&#39;hui 9 terminaux dont 8 parfaitement, et ne comporte malheureusement pas de wi-fi invité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 15:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476731 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476731 9476731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Y a pas beaucoup de retour sur ce modem dans le Forum.</p><p>Le Huawei ne gère que 32 terminaux. Vous devriez essayer d&#39;activer le wifi invité si il y en a un et installer le Link seul.</p><p>Votre link ne doit pas être a coté de quelque chose qui émet des ondes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 12:26:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476447 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476447 9476447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;un modem 4G Huawei B315</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 12:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476435 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476435 9476435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est quoi votre box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 12:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476419 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476419 9476419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai maintenant placé le Link sur une prise directe, à environ 3 m dans la même pièce, et ça n&#39;a rien arrangé !<br />Reconnecté hier à 20h30, il a perdu la connexion à 1h du matin alors que tous les autres appareils sont en pleine forme.<br />Je ne vois donc pas d&#39;autres solutions qu&#39;un remplacement sous garantie de ce Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 11:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476397 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9476397 9476397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le Link est sur un meuble à environ 1 m du modem. La caméra à partir de laquelle est prise la photo jointe, ainsi que la TaHoma Switch sont plus proches du modem.<br />Qu&#39;en pensez-vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 08:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462909 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462909 9462909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vais tenter cela et vous tiendrai au courant.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 08:35:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462899 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462899 9462899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15594489 theme-c/avatars/48.png 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Votre Link est trop près du modem ou de la box internet.<br />Il faut l&#39;éloigner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 08:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462885 https://forum.somfy.fr/questions/3749931-link-essential-perd-wifi-facon-recurrente/answers/9462885 9462885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3749931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors qu&#39;il n&#39;a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s&#39;y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.<br />Je précise qu&#39;il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n&#39;ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.<br />Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu&#39;il refuse maintenant.<br />Cette situation est tout à fait regrettable, car l&#39;alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu&#39;elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.<br />Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>