[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert box v2 vers TaHoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Aug 2026 08:34:29 GMT Thu, 06 Aug 2026 08:34:29 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Celia,<br />effectivement.<br />seul les ancienne installatino non migré sur TV2 continu de foncitonner.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2026 08:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9468113 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9468113 9468113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Célia B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Donc toutes les Tahoma V2 (et à priori aussi si j&#39;ai bien compris les switch) ne sont désormais plus utilisables pour la commande d&#39;installation comprenant des volets a moteur profalux 868?<br />Merci d&#39;avance, <br />Célia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2026 19:11:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467945 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467945 9467945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19140852 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Célia,<br />Non cela ne sera plus possible car il n&#39;est plus possible d&#39;activer les Tahoma V2 a l&#39;ancienne app Tahoma Classic et la nouvelle app n&#39;est pas compatible avec ce dongle.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2026 09:01:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467427 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467427 9467427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Célia B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas,</p><p>La V2: 1240-3870-9458 était utilisée avec un dongle pour volets profalux 868 (installation hybride somfy/profalux) , qui était revenue il y a un an sur l&#39;application Tahoma classique grâce a Vanesssa. <br />Pourriez vous me confirmer que cette box V2(1240-3870-9458) pourrait de nouveau fonctionner en utilisant le dongle, pour une autre installation avec un nouveau compte mail, avec des volets profalux solaire neosol zigbee 868? </p><p>Je vous remercie beaucoup pour votre réponse,<br /> Celia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 16:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467087 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9467087 9467087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19140852 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas<br />Tout fonctionne parfaitement. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 09:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465585 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465585 9465585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21734371 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 07:44:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465417 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465417 9465417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celia,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 07:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465411 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9465411 9465411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d’acquérir une tohama Switch en remplacement de ma V2.<br />Je l’ai connectée au même compte, mais lorsque je tente de transférer la clé io, l’application me dit de contacter le support et je me retrouve bloqué. <br />Pouvez-vous m’aider à faire la migration de la V2 à la Switch s’il vous plais?<br />En vous remerciant. </p><p>Pin TaHoma V2: 1224-9384-8548<br />Pin TaHoma Switch: 2328-9723-4168</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2026 21:06:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464853 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464853 9464853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21734371 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Célia B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a l&#39;acquisition d&#39;une tahoma switch , je voudrais supprimer la V2 de mon compte pour que mon conjoint puisse faire l&#39;invitation de compte (le transfert ne fonctionne pas, tout a été ré-installé via son email). <br />Code Pin de la V2: 1240-3870-9458.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2026 16:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464787 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464787 9464787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19140852 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jerome,<br />Votre tahoma switch et lier a une adresse @orange.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2026 13:27:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464639 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464639 9464639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je vous confirme avoir fais le transfert complet d&#39;une box a l&#39;autre (compte compris)<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2026 13:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464633 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9464633 9464633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour ma part je rencontre un problème. J&#39;ai migré de la V2 vers la Switch il y a environ 3 ans. Tout allait bien jusqu&#39;à il y a quelques semaines où j&#39;ai été déconnecté et pas moyen de me reconnecter. Dès que j&#39;ouvre l&#39;application je tombe sur un message qui dit que le transfert de ma configuration vers la Switch va commencer et quand je lance l&#39;opération, elle échoue à chaque fois. Du coup impossible d&#39;utiliser l&#39;application.<br />Pin de ma Switch: 2041-6472-1335<br />Pin de ma V2: 1204-9127-7643 (qui ne sert plus depuis 3 ans).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 13:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9463935 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9463935 9463935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19451659 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry D <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avez vous combien de temps il faut ?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 13:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9463181 https://forum.somfy.fr/questions/3750021-transfert-box-v2-tahoma-switch/answers/9463181 9463181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19642684 theme-c/avatars/48.png 3750021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J&#39;ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l&#39;appli me demande de contacter le support)<br />Code pin de l&#39;ancienne box : 1227-2119-5220
Code pin de la nouvelle box: 2333-3922-0970<br />J’ai activé le bouton programme.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>