[Forum Somfy] Suivi de la question: Bras qui frottent sur portail? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jul 2026 16:52:40 GMT Thu, 30 Jul 2026 16:52:40 GMT answers fabrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci charly, c&#39;est bien ce que je disais.<br />Bonne continuation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 16:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464073 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464073 9464073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733517 theme-c/avatars/48.png 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends rien à ce que vous dites !</p><p>****concernant la mesure B je comprends que ce n&#39;est pas évident sur le disque mais il faut prendre la distance entre l&#39;axe du portail et l&#39;axe du bras et non pas l&#39;axe du support de bras ça fait qu&#39;il y a 2 à 3 cm de différence****</p><p>Le disque est pourtant très clair, B = Axe gond/arrière support vérin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 16:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464065 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464065 9464065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour après avoir pris les mesures la mesure A était correcte concernant la mesure B je comprends que ce n&#39;est pas évident sur le disque mais il faut prendre la distance entre l&#39;axe du portail et l&#39;axe du bras et non pas l&#39;axe du support de bras ça fait qu&#39;il y a 2 à 3 cm de différence. Ceci explique cela. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 15:42:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464033 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9464033 9464033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733517 theme-c/avatars/48.png 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, je crains le pire.....Un maçon qui pose un moteur.<br />C&#39;est comme un technicien Somfy qui monte un mur :-)</p><p>J&#39;attends les cotes avec impatience.<br />Vous pouvez déjà dire à votre maçon de vous payer à minima un pinceau de retouche au RAL de votre portail.</p><p>Pour rappel : A = axe gond/arête inter pilier; B = axe gond/arrière support vérin.<br />Merci de nous donner les cotes avec photo de prise de cote au mètre ruban.<br />Il est certain que votre maçon a raté un truc.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 07:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463513 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463513 9463513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le maçon qui a pris les côtes à l&#39;aide du disque de calcul fourni avec le moteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 19:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463387 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463387 9463387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733517 theme-c/avatars/48.png 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Demain ..., vous n&#39;avez pas pris de cotes avant d&#39;installer ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 19:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463383 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463383 9463383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de m&#39;aider. Je mesure demain et vous envoie les côtes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 19:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463379 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463379 9463379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733517 theme-c/avatars/48.png 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si les vérins frottent les battants c&#39;est que obligatoirement une cote n&#39;est pas respectée !<br />Donnez nous les cotes A et B.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 18:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463367 https://forum.somfy.fr/questions/3750181-bras-frottent-portail/answers/9463367 9463367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit complet portail plus kit Somfy sur Castorama lors de la première mise en route les bras de chaque côté ont griffé les deux battants neufs du portail.<br />Nous avons pourtant suivi le mode d&#39;emploi. <br />Quelqu&#39;un aurait-il une solution à nous apporter <br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>