[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible à ma Switch? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jul 2026 15:15:56 GMT Thu, 30 Jul 2026 15:15:56 GMT answers Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;était effectivement un problème d&#39;adresse e-mail.<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 15:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750383-connexion-impossible-switch/answers/9464019 https://forum.somfy.fr/questions/3750383-connexion-impossible-switch/answers/9464019 9464019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19451659 theme-c/avatars/48.png 3750383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour ma part je rencontre un problème. J&#39;ai migré de la V2 vers la Switch il y a environ 3 ans. Tout allait bien jusqu&#39;à il y a quelques semaines où j&#39;ai été déconnecté et pas moyen de me reconnecter. Dès que j&#39;ouvre l&#39;application je tombe sur un message qui dit que le transfert de ma configuration vers la Switch va commencer et quand je lance l&#39;opération, elle échoue à chaque fois. Du coup impossible d&#39;utiliser l&#39;application.<br />Pin de ma Switch: 2041-6472-1335<br />Pin de ma V2: 1204-9127-7643 (qui ne sert plus depuis 3 ans).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous aviez des adresses mail différentes pour les deux box, c&#39;est que vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 14:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750383-connexion-impossible-switch/answers/9463987 https://forum.somfy.fr/questions/3750383-connexion-impossible-switch/answers/9463987 9463987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3750383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour ma part je rencontre un problème. J&#39;ai migré de la V2 vers la Switch il y a environ 3 ans. Tout allait bien jusqu&#39;à il y a quelques semaines où j&#39;ai été déconnecté et pas moyen de me reconnecter. Dès que j&#39;ouvre l&#39;application je tombe sur un message qui dit que le transfert de ma configuration vers la Switch va commencer et quand je lance l&#39;opération, elle échoue à chaque fois. Du coup impossible d&#39;utiliser l&#39;application.<br />Pin de ma Switch: 2041-6472-1335<br />Pin de ma V2: 1204-9127-7643 (qui ne sert plus depuis 3 ans).<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>