[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre caméra n’a pas réussi à s’installer fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Aug 2026 08:34:55 GMT Tue, 04 Aug 2026 08:34:55 GMT answers Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La connexion avec le point d’accès mobile. <br />J’ai ensuite trouvé la solution : utiliser un mot de passe sans caractères spéciaux pour le réseau wifi 2.4G.</p><p>Merci à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 08:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9466537 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9466537 9466537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733819 theme-c/avatars/48.png 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait essayer en partage de connexion avec deux téléphones.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 07:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9466351 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9466351 9466351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>00:76:B1:07:0A:AA</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 09:55:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9465607 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9465607 9465607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733819 theme-c/avatars/48.png 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 07:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9465335 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9465335 9465335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai essayé de désactiver tous les réseaux wifi sauf 2.4G et 5G mais sans succès.<br />J’ai toujours le même message.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 18:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9464105 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9464105 9464105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21733819 theme-c/avatars/48.png 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si votre box internet dispose de plusieurs WIFI il faut le temps de l&#39;installation les désactiver et ne laisser que le WIFI 4 (2.4 et 5 ghz) actif.</p><p>Vous pourrez les réactiver après.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 14:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9463983 https://forum.somfy.fr/questions/3750387-camera-reussi-installer/answers/9463983 9463983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai supprimé la caméra de mes équipements.<br />En tentant de l’ajouter à nouveau, après avoir sélectionné un réseau wifi) j’ai le message « votre caméra n’a pas réussi à s’installer ».</p><p>J’ai essayé en renseignant un autre réseau wifi : ko<br />J’ai essayé depuis un autre téléphone : ko</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>