[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture a distance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 06 Aug 2026 09:36:18 GMT

Bonjour Tiffany,

Dans un premier temps, veuillez appuyer pendant 2 secondes sur ce bouton afin que la LED rouge « POWER » s'allume de manière fixe.

Une fois cette étape réalisée, appuyez de nouveau pendant 5 secondes sur le bouton « Réveil » afin que la LED « Radio » reste allumée fixe.

Bonne journée,

Réponse de Tiffany L.

Tiffany L. — Sun, 02 Aug 2026 13:37:42 GMT

Bonjour, j'appui bien sur le bouton reveil (celui que vous indiquez), en appui bref puis en maintenant plus de 5 secondes, mais le voyant RADIO ne passe jamais au vert et Tahoma ne détecte pas le portail. Le moteur est un SlidyMoove V3.00 de 2022 avec l'étiquette Connect with Somfy Tahoma.
Pouvez vous m'indiquer la procédure exacte ou me dire si une mise à jour ou une manipulation supplémentaire est nécessaire ?
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 02 Aug 2026 13:32:02 GMT

Bonjour,

Le bouton Réveil est le bouton au bout du doigt.

Réponse de Tiffany L.

Tiffany L. — Sat, 01 Aug 2026 07:39:17 GMT

Oui j ai appuyer sur le bouton mais rien ne se passe je n arrive pas à mettre en mode radio pour raccorder ma box Tohama pour l'ouverture à distance, je vous demande de l'aide pour connecté la box au portail. Les démarches à faire car sur l'application je n'y arrive pas. Il me demande d'appui sur le bouton réveil situer sur le moteur je ne trouve pas le bouton. Merci de votre aide

Réponse de Charly

Charly — Sat, 01 Aug 2026 07:32:24 GMT

Il y a une flèche noire et un doigt qui montrent le bouton.
Pour ne pas voir ce bouton ?????

Réponse de Tiffany L.

Tiffany L. — Sat, 01 Aug 2026 07:22:30 GMT

Bonjour,

je ne comprends pas, je vois joins photo du moteur

Réponse de Charly

Charly — Sat, 01 Aug 2026 07:17:29 GMT

Posez une photo de votre boitier.
Sur votre notice est représenté ce bouton.

Bonne journée