[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur communication ? impossible d'ouvrir et fermer les volets fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Aug 2026 06:53:04 GMT Tue, 04 Aug 2026 06:53:04 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Emilie,<br />Non cela ne se fait pas sur l&#39;application mais sur les moteurs.<br />Au mieux contactez votre installateur ou si vous souhaitez être guidé le service support par télephone.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 06:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9466303 https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9466303 9466303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure internet, mes volets sont bloqués en position mi ouvert. Sur l&#39;application, le message Erreur communication apparaît. Sur mes interrupteurs muraux, le voyant s&#39;éclaire vert mais rien ne bouge. J&#39;ai vérifié les réglages de la box et tout semble ok</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> emilie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. C’est à dire ? Je peux le faire via l’application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 19:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9466197 https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9466197 9466197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21734529 theme-c/avatars/48.png 3750857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure internet, mes volets sont bloqués en position mi ouvert. Sur l&#39;application, le message Erreur communication apparaît. Sur mes interrupteurs muraux, le voyant s&#39;éclaire vert mais rien ne bouge. J&#39;ai vérifié les réglages de la box et tout semble ok</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilie,<br />Si ils ne fonctionnent plus par leurs télécommandes, il faudra les remettre à zéro cela vient des moteurs directement.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 09:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9465581 https://forum.somfy.fr/questions/3750857-erreur-communication-impossible-ouvrir-fermer-volets/answers/9465581 9465581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3750857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure internet, mes volets sont bloqués en position mi ouvert. Sur l&#39;application, le message Erreur communication apparaît. Sur mes interrupteurs muraux, le voyant s&#39;éclaire vert mais rien ne bouge. J&#39;ai vérifié les réglages de la box et tout semble ok</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>