[Forum Somfy] Suivi de la question: Bouton Piéton Somfy Protect / Axovia 3S io / V500 fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 02 Aug 2026 13:18:05 GMT Sun, 02 Aug 2026 13:18:05 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La platine de rue doit être reliée en filaire à la box, d&#39;ailleurs vous devriez voir les fils non utilisés.<br />Ces fils se raccordent sur les borniers 31/32.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2026 13:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750973-bouton-pieton-somfy-protect-axovia-3s-io-v500/answers/9465101 https://forum.somfy.fr/questions/3750973-bouton-pieton-somfy-protect-axovia-3s-io-v500/answers/9465101 9465101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?cbcaa76 3750973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>J&#39;ai depuis 3 ans un moteur Axovia 3S io battant, piloté par keygo io, tahoma Switch et Appli Somfy protect. </p><p>Ansi qu&#39;un V500 io pro, interphone que vous utilisons par l&#39;appli Somfy Protect. </p><p>Mon problème est que suite à une panne, la box 3s Axovia a été changée en Sav (tout un bordel car posé par électricien , qui a dû passer par le Sav, ... Ça a pris 3 mois mais c&#39;est réglé) </p><p>Depuis que l&#39;électricien a changé la box Axovia , j&#39;ai bien l&#39;ouverture pieton qui fonctione sur les télécommandes ET tahoma mais pas dans l&#39;app Somfy Protect. <br />Si je clique sur le bouton Piéton l&#39;appli affiche en rouge &quot;une erreur est survenue&quot;</p><p>Je précise que l&#39;app Somfy protect fonctionne nickel pour l&#39;ouverture totale et la vidéo. <br />J&#39;ai moi même fait la configuration du moteur dans tahoma car l&#39;électricien en question ne connait rien a la domotique. </p><p>Donc je suppose peut être à tort ? (Eclairez moi, )qu&#39;il aurai omis un branchement entre la box 3s io et le visiophone pour que le bouton Piéton fonctionne comme avant ? </p><p>Je possède la documentation du boîtier et du visiophone. Je me lancerais bien seule mais j&#39;ai besoin d&#39;assistance.</p><p>Par avance merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En supposant que l&#39;ouverture piéton doive se faire par commande filaire, elle se fait par les bornes 31-32.</p><p>Avez-vous des fils branchés à ces bornes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2026 13:16:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3750973-bouton-pieton-somfy-protect-axovia-3s-io-v500/answers/9465099 https://forum.somfy.fr/questions/3750973-bouton-pieton-somfy-protect-axovia-3s-io-v500/answers/9465099 9465099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?cbcaa76 3750973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>J&#39;ai depuis 3 ans un moteur Axovia 3S io battant, piloté par keygo io, tahoma Switch et Appli Somfy protect. </p><p>Ansi qu&#39;un V500 io pro, interphone que vous utilisons par l&#39;appli Somfy Protect. </p><p>Mon problème est que suite à une panne, la box 3s Axovia a été changée en Sav (tout un bordel car posé par électricien , qui a dû passer par le Sav, ... Ça a pris 3 mois mais c&#39;est réglé) </p><p>Depuis que l&#39;électricien a changé la box Axovia , j&#39;ai bien l&#39;ouverture pieton qui fonctione sur les télécommandes ET tahoma mais pas dans l&#39;app Somfy Protect. <br />Si je clique sur le bouton Piéton l&#39;appli affiche en rouge &quot;une erreur est survenue&quot;</p><p>Je précise que l&#39;app Somfy protect fonctionne nickel pour l&#39;ouverture totale et la vidéo. <br />J&#39;ai moi même fait la configuration du moteur dans tahoma car l&#39;électricien en question ne connait rien a la domotique. </p><p>Donc je suppose peut être à tort ? (Eclairez moi, )qu&#39;il aurai omis un branchement entre la box 3s io et le visiophone pour que le bouton Piéton fonctionne comme avant ? </p><p>Je possède la documentation du boîtier et du visiophone. Je me lancerais bien seule mais j&#39;ai besoin d&#39;assistance.</p><p>Par avance merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>