[Forum Somfy] Suivi de la question: Manque une butée sur moteur Invisio ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Aug 2026 14:21:39 GMT Mon, 03 Aug 2026 14:21:39 GMT answers Jean-Noël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé, suite à mon j&#39;ai oublié de mettre les photos des butées ! <br />Donc les voilà.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 14:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3751215-manque-butee-moteur-invisio/answers/9465981 https://forum.somfy.fr/questions/3751215-manque-butee-moteur-invisio/answers/9465981 9465981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14887998 theme-c/avatars/48.png 3751215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne suis peut-être pas sur le bon post, mais je ne sais pas trop où mettre ma requête, et l&#39;artisan ne réponds pas à mes demandes.<br />Alors désolé si je ne suis pas au bon endroit, mais je suis un peu démuni.<br />J&#39;ai fais installer un portillon et un portail double battant avec des moteurs Invisio, avec la visio V500 Pro IO et un clavier supplémentaire.<br />À la mise en route les techniciens ont pris comme butées d&#39;ouverture les 2 murets placés à droite et à gauche.<br />C&#39;est donc les côtés des battants, opposés aux moteurs qui butent contre les murets.<br />Ils n&#39;ont pas réglé correctement les vitesses de ralenti et les forces.<br />Résultats, les supports ont commencés à se désceller des piliers.<br />Ils sont venus renforcer les fixations et m&#39;ont demander de bien vouloir régler moi même les vitesses et forces.<br />Ce que j&#39;ai fais, je n&#39;ai pas de problème avec les configurations.<br />Suite à mon insistance à dire que les murets ne pouvaient pas faire office de butées, ils ont trouvé qu&#39;il fallait placer des petites butées métalliques au pied même du moteur.<br />Mais il n&#39;en avait pas.<br />Je me suis souvenu alors que j&#39;avais récupéré 2/3 pièces laissées sur le chantier après leur départ.<br />Et là miracle, je retrouve une petite butée.<br />Mais juste une seule.<br />Et depuis 1 an je me bats pour qu&#39;il me fournissent la seconde butée pour le battant qui butte toujours sur le muret.<br />Et je suis las d&#39;attendre.<br />Alors ma question est, ou puis-je trouver cette petite butée sans acheter un ensemble complet à près de 300 euros.<br />Ou mieux, Somfy aurait t&#39;il l&#39;amabilité de me fournir gracieusement cette petite butée.<br />Voir me vendre cette petite pièce.<br />Je précise qu&#39;en plus, TOUS mes volets sont équipés de moteurs RS100, mes 2 stores de moteurs Sunéa IO, que je possède une box Tahoma Switch, un capteur Soliris IO ....<br />Bref, je suis tout Somfy piloté.<br />Alors, un petit geste de Somfy pour me fournir cette petite butée me serait agréable, et surtout, mon portail fonctionnerait enfin dans les normes.<br />Merci de prendre le temps de me lire.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>