[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Indoor bloquée avec la LED bleue allumée, impossible à réinitialiser? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Aug 2026 07:07:35 GMT Fri, 28 Aug 2026 07:07:35 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias,</p><p>Nous ne faisons pas de réparations.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 07:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9481277 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9481277 9481277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathias S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour. Existe-t-il un moyen de réparer la caméra, ou dois-je envisager d&#39;en racheter une nouvelle ?</p><p>Bonne fin de journée :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 15:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9481125 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9481125 9481125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744327 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra indoor soit défectueuse.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 13:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9480957 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9480957 9480957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathias S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours : ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste bloqué en position ouverte et la LED bleue reste allumée en permanence.</p><p>J&#39;ai pourtant essayé toutes les solutions possibles : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures, utilisation d&#39;un autre cable d&#39;alimentation.</p><p>La caméra reste bloquée.<br />L&#39;adresse MAC de la caméra est 0076B1044B46 CAAH.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 11:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9480869 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9480869 9480869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744327 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 12:24:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475655 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475655 9475655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à mon signalement juste au dessus, voici mon numéro : </p><p>0076B10625D1 2250B</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 07:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475317 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475317 9475317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378675 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai également ce problème depuis 2 jours. <br />La led reste allumée en bleu fixe.<br />J&#39;ai tout essayé mais rien ne fonctionne. </p><p>Pouvez-vous m&#39;apporter une solution. Achat de juin 2023.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 04:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475259 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9475259 9475259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378675 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien et Fabrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 07:59:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473893 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473893 9473893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, même problème que celui signalé par des utilisateurs récemment : led bleue allumée en continu sans arriver à la réinitialiser. Série de fabrication défectueuse ? Caméra neuve, commandée sur site Somfy, reçue il y a 10 jours environ . Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Aug 2026 10:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473581 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473581 9473581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385815 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>⁸Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor est aussi bloquée sur bleu fixe. Impossible le de reinitialiser (30 sec reset, débrancher retrancher apres 24h, rien n&#39;y fait)<br />Adresse mac 0076B1069B41 2406C sur photo<br />Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 10:33:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473315 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9473315 9473315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21739551 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Votre caméra Indoor semble être défectueuse.</p><p>Étant hors garantie, nous vous invitons à la remplacer par une caméra neuve.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 10:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9472213 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9472213 9472213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse MAC de la caméra est B0411D145611</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471835 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471835 9471835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10291525 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin, </p><p>Pouvez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trouver-l-adresse-mac-de-mon-equipement-connecte-somfy-protect&amp;srsltid=AfmBOorjN0oHebmVFPmWm3B9xX2HTiDggsBP6deN38y4a8g8ZruB1vZ5" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trou...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471739 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471739 9471739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, il m&#39;est impossible de voir à travers ma caméra. Lorsque j&#39;enlève le &quot;Mode vie privée&quot;, j&#39;ai bien l&#39;ouverture du capot mais rien apparait. Lorsque je repasse en &quot;Mode vie privée&quot;, le clapet se referme.<br />J&#39;ai fait une réinitialisation de la caméra en insérant le picot à l&#39;arrière de la caméra. J&#39;ai bien eu le signal sonore et la LED qui clignote bleu. Mais la caméra n&#39;arrive pas à lire le QRCode. Du coup, elle n&#39;est plus connectée au réseau WIFI.<br />Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 19:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471113 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9471113 9471113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10291525 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud et Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 09:36:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9470619 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9470619 9470619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème et j&#39;ai tenté toutes les procédures de réinitialisation que j&#39;ai trouvées mais sans aucun effet. Cela semble un problème courant d&#39;après ce que j&#39;ai vu sur ce forum.<br />L&#39;adresse MAC de ma caméra est 0076B1061770 2243B.<br />Merci d&#39;avance pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Aug 2026 13:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9469253 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9469253 9469253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737065 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>J&#39;ai eu sensiblement la même chose et depuis à force de reset la camera est HS.<br />J&#39;ai créé 1 post aussi.</p><p>À priori les autres ont eu de l&#39;aide de Morgane. Mais je ne sais pas ce qu&#39;elle a fait pour les dépanner.<br />Si vous pourriez aussi nous aider?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2026 21:00:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9469157 https://forum.somfy.fr/questions/3752325-camera-indoor-bloquee-led-bleue-allumee-impossible-reinitialiser/answers/9469157 9469157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736467 theme-c/avatars/48.png 3752325 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu.</p><p>J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : redémarrage de la box Internet, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle tentative de réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète de l’appareil.</p><p>Malgré ces différentes tentatives, la caméra reste bloquée et son fonctionnement n’a pas pu être rétabli.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>