[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Aug 2026 12:42:15 GMT Tue, 18 Aug 2026 12:42:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Estelle,<br />Vous pourrez l&#39;ajouter via Tahomalink.<br />Cependant cette box étant ancienne tous les produits ne seront pas compatibles notamment ceux en Zigbee.<br />Si vous souhaitez passer sur une nouvelle box prenez la Tahoma Switch et là nous pourrons transférer tous les produits.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 12:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474921 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474921 9474921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci énormément pour votre aide cela fonctionne. J&#39;ai juste une dernière question si jamais j&#39;achète un nouvel equipement Somfy est ce que je pourrai l&#39;ajouter sur l&#39;application? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 09:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474787 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474787 9474787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Estelle,<br />C&#39;est tout bon.<br />Vous pouvez désormais piloter vos produits via la V1.<br />Il faut passer soit par Tahomalink sur PC soit via l&#39;application Tahoma Classic sur smartphone.<br />Jai désactivé le kit si vous souhaitez le revendre. Vous pouvez supprimer l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 09:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474769 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474769 9474769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je crois avoir réussi à la connecter a la boxe internet les deux voyants sont verts. Pouvez vous me dire si c&#39;est bon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 08:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474713 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474713 9474713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci énormément pour votre retour, pourriez vous m&#39;expliquer comment je dois procéder pour connecter ma tahoma v1 a ma box internet? Pourrais ensuite contrôler les produits depuis l&#39;application?<br /> Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 08:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474679 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474679 9474679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Estelle,<br />Les équipements ayant déja été appairés sur la Tahoma V1, vous ne pourrez les ajouter au kit sans les remettre à zéro.<br />Autre solution, brancher la V1 sur votre box internet, si elle se connecte je la transfère sur votre compte et vous pourrez utiliser les produits qui sont dessus.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 06:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474587 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474587 9474587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir regardé il me semble que mon portail électrique est un IO<br />Les pins fournis précédemment (Pin kit de connectivite: 2118-8323-4089 Pin Tahoma V1: 0211-6750-2133) vous semblent ils corrects? Y&#39;aurait-il un Yellow&#39;s membre capable de répondre a ma demande? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 13:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474327 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9474327 9474327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Somfy est compatible au Kit, mais afin de mieux vous renseigner sites nous le type exact du moteur et s&#39;il s&#39;agit d&#39;un IO ou RTS. IO = led TC verte, RTS = led TC rouge.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 12:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472371 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472371 9472371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci énormément pour vos réponses, je suis novice en somfy je découvre le système suite à l&#39;achat de ma maison.<br />Voici les codes pin :<br />Pin kit de connectivite: 2118-8323-4089<br />Pin Tahoma V1: 0211-6750-2133</p><p>J&#39;ai également un portail électrique Somfy pouvez vous me dire si je pourrai l&#39;installer sur le kit de connectivité <br />Je vous remercie par avance pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 11:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472311 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472311 9472311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa vous demande les pins de la V1 et du kit.<br />Ce sont des N° à 3 x 4 chiffres.<br />Si les équipements sont IO ils seront transférés, pour les autres ce sera à vous de le faire.<br />Attention...!!! La V1 sera détruite et ne pourra ni être donnée ni vendue.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 10:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472229 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9472229 9472229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne pourrais vous dire sans les PIN des boxs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 06:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471993 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471993 9471993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, faudra t&#39;il que je fasse une manipulation ou programmation particulière ensuite? car je ne suis pas très a l&#39;aise pour faire cela.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 18:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471943 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471943 9471943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Estelle,<br />Merci de communiquer le PIN de la V1 et du kit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471839 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471839 9471839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Estelle F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse sous combien de jours a t&#39;on une réponse d&#39;un Yellow&#39;s? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 07:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471251 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9471251 9471251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21736963 theme-c/avatars/48.png 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de soucis, un Yellow&#39;s va vous aider.<br />Pour celà il aura besoin du pin box V1 et kit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Aug 2026 15:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9469291 https://forum.somfy.fr/questions/3752403-transfert-tahoma-v1-ancien-proprietaire-kit-connectivite/answers/9469291 9469291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a laissé une box TaHoma V1.<br />Lorsque j&#39;essaie de l&#39;utiliser, l&#39;application m&#39;indique que cette box est désormais obsolète. J&#39;ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison.<br />Malheureusement, je n&#39;arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion, les volets réagissent bien et effectuent le mouvement de va-et-vient, ce qui semble indiquer que la procédure est bien prise en compte.<br />Cependant, juste après cette étape, une clé me demande d&#39;être renseignée, et je ne sais pas de quelle clé il s&#39;agit ni où la trouver. Les volets ne sont ensuite pas reconnus par le système.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider et m&#39;indiquer la procédure à suivre pour connecter mes volets ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>