[Forum Somfy] Suivi de la question: La LED de ma caméra SOMFY INDOOR reste bleu fixe fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Aug 2026 12:55:53 GMT Fri, 28 Aug 2026 12:55:53 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 12:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481835 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481835 9481835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Déjà fait, sans résultat…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 12:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481823 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481823 9481823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744471 theme-c/avatars/48.png 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Il faudrait la laisser débrancher 24h, puis faire un reset de 30s a la mise sous tension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 12:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481805 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481805 9481805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Même problème…</p><p>0076B12A6A0F 2610C</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2026 16:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481143 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9481143 9481143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744471 theme-c/avatars/48.png 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginie et Jean-René,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 07:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9471245 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9471245 9471245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean René H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J&#39;ai le même souci. Il y a quelques jours j&#39;ai déjà fait une demande à ce sujet. <br />J&#39;ai reçu un mail du service assistance somfy me demandant différentes informations concernant mon achat. <br />J&#39;ai répondu par mail comme il m était demandé <br />Et chaque fois les mails me sont retournés avec le motif suivant : indelivered mail return to sender. <br />Je ne sais plus quoi faire. <br />Merci d avance pour votre réponse. <br />Jean René hennebelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 10:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9469949 https://forum.somfy.fr/questions/3752491-led-camera-somfy-indoor-reste-bleu-fixe/answers/9469949 9469949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21732301 theme-c/avatars/48.png 3752491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j&#39;attends une réponse qui ne vient pas.<br />Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste avec la led bleue fixe et ne fonctionne plus. Rien n&#39;y fait, j&#39;ai essayé de la débrancher, plusieurs RESET, désinstallée et réinstallée<br />son numéro 0076B106DA742438C<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>