[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer télécommande (pb 5 volets sur une seule ligne électrique) ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Aug 2026 11:45:25 GMT Tue, 11 Aug 2026 11:45:25 GMT answers Philippe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas, <br />Le problème a été résolu avec l&#39;assistance du service technique que j&#39;ai pu contacter sur un numéro en 09 ... <br />Des manipulations ont en effet pu me permettre de re appairer chacune des télécommandes avec les monteurs respectifs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 11:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752521-appairer-telecommande-pb-5-volets-seule-ligne-electrique/answers/9470729 https://forum.somfy.fr/questions/3752521-appairer-telecommande-pb-5-volets-seule-ligne-electrique/answers/9470729 9470729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737347 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/836767210be48f84/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 5 volets sur une seule ligne électrique. Une erreur de manipulation du disjoncteur par la méthode 2s,8s et 2s a initialisé les 5 moteurs.<br />Problème : il m&#39;est impossible d&#39;appairer individuellement chacune des télécommandes Smoove... car les 5 moteurs réagissent en même temps.<br />Je précise que l&#39;ensemble de l&#39;installation (7 volets avec moteurs RS100 et 2 BSO avec moteurs RS100) est identifiée sur box Tahoma Switch et fonctionne parfaitement.<br />Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation électrique des 5 volets pour isoler individuellement chacun des moteurs, à moins de démonter les caissons et devoir refaire tapisseries et peintures...<br />Existe-t-il une autre solution logicielle pour éviter de tels travaux </p><p>Merci,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Il sera difficile de vous aider par le biais du forum.<br />je vous invite a prendre contact par telephone avec mes collegue du service clients (0820 055 055 0,15cts/min) quand vous etes sur place avec le pin de votre box il pourront vous faire faire des manipulations entre la box et vos telecommande pour les récuperer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 11:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752521-appairer-telecommande-pb-5-volets-seule-ligne-electrique/answers/9470725 https://forum.somfy.fr/questions/3752521-appairer-telecommande-pb-5-volets-seule-ligne-electrique/answers/9470725 9470725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 5 volets sur une seule ligne électrique. Une erreur de manipulation du disjoncteur par la méthode 2s,8s et 2s a initialisé les 5 moteurs.<br />Problème : il m&#39;est impossible d&#39;appairer individuellement chacune des télécommandes Smoove... car les 5 moteurs réagissent en même temps.<br />Je précise que l&#39;ensemble de l&#39;installation (7 volets avec moteurs RS100 et 2 BSO avec moteurs RS100) est identifiée sur box Tahoma Switch et fonctionne parfaitement.<br />Je n&#39;ai pas accès à l&#39;alimentation électrique des 5 volets pour isoler individuellement chacun des moteurs, à moins de démonter les caissons et devoir refaire tapisseries et peintures...<br />Existe-t-il une autre solution logicielle pour éviter de tels travaux </p><p>Merci,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>