[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Box V2 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Aug 2026 12:28:46 GMT Tue, 11 Aug 2026 12:28:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Visiblement cette box n&#39;arrive pas a ce connecter au serveur.<br />et ce depuis un certain temps.<br />Elle semble defaillante. quand l&#39;avez vous obtenu?<br />Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 12:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752535-tahoma-box-v2/answers/9470765 https://forum.somfy.fr/questions/3752535-tahoma-box-v2/answers/9470765 9470765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma Box V2 que m&#39;a donné monsieur Aymeric lors de l&#39;automatisation du portail de la propriété. Elle était relié à un compte avec comme adresse émail : <br />Il n&#39;a plus accès à cette adresse émail et n&#39;a plus accès aussi au compte SOMFY fait avec cet émail là.<br />J&#39;ai voulue l&#39;installer chez moi et je n&#39;ai pas pu le faire. Après avoir recherché sur le forum, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait dissocier la TahOma de ce compte.<br />Avez-vous la possibilité de le faire, car je suis actuellement coincé pour l&#39;installation de celle-ci ?</p><p>Je vous communique le PIN de la BOX : 1204-4495-6462</p><p>Merci,</p><p>Stojanovic Oliver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaite dissocier ma tahoma box. Celle ci été relié au compte de Je suis actuellement coincé pour programmer mes volets différemment.</p><p>Code pin 1224-9686-9854</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Aug 2026 21:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752535-tahoma-box-v2/answers/9469633 https://forum.somfy.fr/questions/3752535-tahoma-box-v2/answers/9469633 9469633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737485 theme-c/avatars/48.png 3752535 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une TaHoma Box V2 que m&#39;a donné monsieur Aymeric lors de l&#39;automatisation du portail de la propriété. Elle était relié à un compte avec comme adresse émail : <br />Il n&#39;a plus accès à cette adresse émail et n&#39;a plus accès aussi au compte SOMFY fait avec cet émail là.<br />J&#39;ai voulue l&#39;installer chez moi et je n&#39;ai pas pu le faire. Après avoir recherché sur le forum, j&#39;ai compris qu&#39;il fallait dissocier la TahOma de ce compte.<br />Avez-vous la possibilité de le faire, car je suis actuellement coincé pour l&#39;installation de celle-ci ?</p><p>Je vous communique le PIN de la BOX : 1204-4495-6462</p><p>Merci,</p><p>Stojanovic Oliver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>