[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité ne pilote plus mes équipements fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Aug 2026 08:54:10 GMT Fri, 14 Aug 2026 08:54:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Victor,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Aug 2026 08:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472783 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472783 9472783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C’est fait, je l’ai positionné le plus loin de la TV et de la box, elle était effectivement juste à côté avant.<br />En revanche, pas d’amélioration :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 10:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472275 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472275 9472275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737539 theme-c/avatars/48.png 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Victor,<br />Déplacez le et éloignez le au maximum de votre box internet, télevision ect... et testez de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 07:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472031 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9472031 9472031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour l’intervention.<br />J’ai pu ré appairer mes volets roulants en RTS, mais les volets roulants IO et les portes de garages IO ne répondent pas, ne sont pas supprimables, ni ré appairables.<br />C’est également le cas de mes Velux.</p><p>Quelle manip faire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 12:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9471599 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9471599 9471599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737539 theme-c/avatars/48.png 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Déplacez le et éloignez le au maximum de votre box internet, télevision ect... et testez de nouveau.<br />Attention ne réinitialisez pas le kit et ne supprimez pas d&#39;équipements sinon il vous faudra remettre à zéro les moteurs.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 06:41:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9471179 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9471179 9471179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour ce retour.<br />Le PIN de mon appareil : 2104-7532-5050</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 05:54:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9469663 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9469663 9469663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21737539 theme-c/avatars/48.png 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du Kit de connectivité et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 05:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9469657 https://forum.somfy.fr/questions/3752567-kit-connectivite-pilote-equipements/answers/9469657 9469657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte.</p><p>Ce que j’ai déjà essayé :</p><ul><li>Les différentes manip de réinitialisation expliquées sur ce forum (appui long sur reset au redémarrage pédant 18 / 24 / 27 secondes) : ça a fonctionné une fois pendant 2 jours, puis à nouveau ça ne fonctionne plus.</li><li>J’ai essayé de supprimer mes équipements : TaHoma ne veut pas les supprimer</li><li>J’ai essayé de supprimer mon installation complètement : TaHoma me dit que c’est ok, mais les équipements sont encore présents et ne réagissent pas.</li></ul><p>Comment faire ? Je dois changer le boîtier ? Il est pas vieux …</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>