[Forum Somfy] Suivi de la question: Quelles pièces dans le tube hexagonal, à côté du moteur pictor ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2026 08:35:29 GMT Wed, 19 Aug 2026 08:35:29 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Pour obtenir cette pièce, il est impératif de vous adresser à un installateur de volets roulants ou à un revendeur professionnel spécialisé dans la commercialisation et l’installation de ces produits. Veuillez noter que Somfy ne vend pas directement de pièces détachées aux consommateurs.</p><p>Votre photo étant très floue, il serait préférable de vous rapprocher directement d’un professionnel pour faciliter l’identification de la pièce.</p><p>Excellente journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 08:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475411 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475411 9475411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin,<br />2 des 3 photos que j&#39;ai postées sont les 2 extrémités dont je dispose.<br />La pièce qui me manque correspond à la 3e photo jointe, je la re-poste ici.<br />Je cherche quelqu&#39;un qui aurait cette pièce détachée dans son stock...<br />Cordialement,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 21:54:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475245 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475245 9475245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20389983 theme-c/avatars/48.png 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin,<br />2 des 3 photos que j&#39;ai postées sont les 2 extrémités dont je dispose.<br />La pièce qui me manque correspond à la 3e photo jointe, je la re-poste ici.<br />Je cherche quelqu&#39;un qui aurait cette pièce détachée dans son stock...<br />Cordialement,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 21:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475243 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9475243 9475243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20389983 theme-c/avatars/48.png 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>De ce que je comprends, il vous manque le support moteur (pièce qui se fixe sur le coffret afin de maintenir la teete moteur et permettre au moteur présent dans le tube de tourner).<br />Voici un article qui indique ce qu&#39;est un support moteur : <a href="https://www.reparstores.com/support-moteur-volet-roulant" rel="nofollow">https://www.reparstores.com/support-moteur-volet-roulant</a></p><p>Il semble qu&#39;il vous manque également le support embout, voir cette article : <a href="https://www.reparstores.com/embout-tandem-volet-roulant" rel="nofollow">https://www.reparstores.com/embout-tandem-volet-roulant</a></p><p>Si je me suis à nouveau trompé, il serait peut-être plus judicieux de contacter directement un professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 09:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9474753 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9474753 9474753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci pour votre retour.<br />Je suis désolé, mais je ne sais pas à quoi correspondent les pièces dont vous parlez : couronne, roue ?<br />J&#39;ai la pièce qui se visse en bout sur le moteur (voir PJ 1, celle de l&#39;autre extrémité (PJ 2), mais pas la pièce qui transmet la rotation de l&#39;axe carré du moteur au tambour hexagonal (je l&#39;avais prise en photo lors du démontage).<br />Ce tambour mesure 48 mm extérieur entre faces opposées (le moteur ayant un diamètre de 45 mm).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 23:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9472643 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9472643 9472643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20389983 theme-c/avatars/48.png 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Il vous manque la couronne ainsi que la roue du tube si je comprends bien ? Quel est le modèle du tube ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:22:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9471755 https://forum.somfy.fr/questions/3752571-pieces-tube-hexagonal-cote-moteur-pictor/answers/9471755 9471755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai démonté mon pictor 6/16 pour réparation.<br />Au moment de le remonter dans son tube hexagonal, je ne me souviens pas du type de pièce à installer à côté. Cette pièce doit se centrer dans l&#39;embout carré (qui est la sortie du réducteur de vitesse).<br />J&#39;ai besoin d&#39;une photo de cette pièce ; c&#39;est elle qui entraîne le tube hexagonal en rotation.<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>