[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en route Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Aug 2026 10:06:38 GMT Tue, 18 Aug 2026 10:06:38 GMT answers Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la capture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 10:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9474817 https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9474817 9474817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823531 theme-c/avatars/48.png 3752655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l&#39;appli et mettre la Tahoma Switch. Mais que je veux appairer mes volets, quel qu&#39;il soit, cela me demande de me rapprocher du service client Somfy. Le numéro est surtaxé. Je fais comment ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous remercie. J&#39;ai récupéré tous mes équipements. J&#39;ai du réinitialiser les 4 volets de ma vérandas mais je n&#39;ai pu en ajouter que 3 sur 4. A chaque fois que j&#39;essaie d&#39;ajouter le dernier ça me demande d&#39;indiquer la télécommande de centralisation que je ne possede pas. Je ne peux pas piloter ce dernier volet de l&#39;application. Savez vous comment je peux m&#39;en sortir ? Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 10:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9474813 https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9474813 9474813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823531 theme-c/avatars/48.png 3752655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l&#39;appli et mettre la Tahoma Switch. Mais que je veux appairer mes volets, quel qu&#39;il soit, cela me demande de me rapprocher du service client Somfy. Le numéro est surtaxé. Je fais comment ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir recuperer vos equipements dans votre Tahoma Switch.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 14:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9472453 https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9472453 9472453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l&#39;appli et mettre la Tahoma Switch. Mais que je veux appairer mes volets, quel qu&#39;il soit, cela me demande de me rapprocher du service client Somfy. Le numéro est surtaxé. Je fais comment ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vous remercie pour votre aide. <br />Le code PIN du kit est 2112-1035-9514<br />Le code PIN de la Tahoma est 2333-8805-6750<br />Espérant que ça suffise a régler mon souci. J&#39;ai réinitialisé mon compte Somfy mais pas le kit directement. Je l&#39;ai juste supprimé de mon compte et ajouter la Tahoma. Mais je ne peux pas ajouter mes volets. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 14:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9472449 https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9472449 9472449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19823531 theme-c/avatars/48.png 3752655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l&#39;appli et mettre la Tahoma Switch. Mais que je veux appairer mes volets, quel qu&#39;il soit, cela me demande de me rapprocher du service client Somfy. Le numéro est surtaxé. Je fais comment ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de vos 2 box .<br />mais il est probable que si le kit de connectivité ai été remis completement a zéro je ne puisse pas recuperer la clef IO.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 09:10:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9471341 https://forum.somfy.fr/questions/3752655-mise-route-tahoma-switch/answers/9471341 9471341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3752655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais un kit de connectivité mais je souhaitais passer a la Tahoma Switch. Pas de souci pour supprimer le kit de connectivité de l&#39;appli et mettre la Tahoma Switch. Mais que je veux appairer mes volets, quel qu&#39;il soit, cela me demande de me rapprocher du service client Somfy. Le numéro est surtaxé. Je fais comment ? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>