[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement d'adresse mail dans tahoma?

Réponse de Didier J.

Didier J. — Tue, 25 Aug 2026 11:33:06 GMT

Bonjour Vanessa,

Tout fonctionne parfaitement!

Merci pour le support et bonne journée,
Didier

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 25 Aug 2026 09:42:01 GMT

Bonjour Didier,
Le compte été en effet bloqué au UK.
Je vous laisses vous reconnecter sur l'application Tahoma By Somfy avec le mail lié au forum.
Vous retrouverez votre installation.
Bonne journée,

Réponse de Didier J.

Didier J. — Fri, 21 Aug 2026 11:18:40 GMT

Bonjour Vanessa,
voici le code erreur :

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 21 Aug 2026 06:41:30 GMT

Bonjour Didier,
Je ne vois pas la pièce jointe.
Merci de la mettre dans le corps du message.

Réponse de Didier J.

Didier J. — Tue, 18 Aug 2026 14:19:41 GMT

voici le message d'erreur...

Réponse de Didier J.

Didier J. — Tue, 18 Aug 2026 14:14:59 GMT

Bonjour Vanessa,

Impossible de créer de compte sous Somfy.fr avec cette adresse mail, un message d'erreur apparait systématiquement

Merci du suivi,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Aug 2026 06:43:44 GMT

Bonjour Didier,
Essayez dans un premier temps de créer u compte sur Somfy.fr avec ce mail.
Merci,

Réponse de Didier J.

Didier J. — Fri, 14 Aug 2026 11:25:27 GMT

Bonjour Vanessa

Je n'arrive pas a .me connecter sur Somfy.fr. Par contre j'ai réussi a créer un compte sur Somfy Protect.
J'avais utilisé cette adresse mail pour connecter une connexoon en UK, peut être est-ce la raison?

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Aug 2026 10:49:09 GMT

Bonjour Didier,
Parvenez-vous à vous connecter sur Somfy.fr avec ce mail?