[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration compte vers ancienne interface

Réponse de Charly

Charly — Tue, 11 Aug 2026 16:31:12 GMT

Bon....On verrouille et on supprime.

Là ca devient insupportable !

Réponse de Sebastien S.

Sebastien S. — Tue, 11 Aug 2026 16:01:11 GMT

Jean-Luc, je ne dis pas le contraire concernant la contribution au forum ; néanmoins, ses réponses sont déplacées. Concernant la box, le fabricant même des volets nous assure que cela fonctionne avec notre box actuelle (ce qui a d'ailleurs déjà marché auparavant avec l'ancienne interface) ; vous comprenez donc notre interrogation : pourquoi cela ne marche plus maintenant ? Ce n'est pas logique de supprimer des fonctionnalités sur une nouvelle version surtout que ce n'était pas cité au moment de la migration que ces options ne seraient plus disponibles, d'autant plus que l'option que vous nous donnez est de racheter une nouvelle box. D'autant plus que je suis du milieu et je sais que supprimer des choses déjà présentes sans avoir de retour en arrière est contre-productif et qu'une migration de compte peut être renversée si cette option a déjà été disponible.

Réponse de Patrick

Patrick — Tue, 11 Aug 2026 15:54:14 GMT

Sébastien ,

Si je peux me permettre une remarque
Vous êtes sur un forum d,aides et de conseils Somfy
Regardez le profil de Charly qui est bénévole depuis le début du forum sauf erreur de ma part.
Appelez le numéro donné par Charly et vous serez fixé
Et si les experts vous disent , pas possible , alors c,est ....
Cordialement

Réponse de Sebastien S.

Sebastien S. — Tue, 11 Aug 2026 15:48:00 GMT

Je vous trouve plus que limite dans vos réponses, ce qui prouve que vous en prenez pas votre travail au sérieux en parlant comme ça à vos client. Je ne préfère pas continuer avec vous et attend une réponse ou une explication d'une personne plus compétente (Jean-luc).
Et pour ne pas être désagréable comme vous, je ne souhaite plus de réponse de vôtre part.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Aug 2026 15:42:17 GMT

Bonjour Sébastien

Charly est un des meilleurs contributeurs de ce forum.
Il a répondu à votre question par la négative et c'est ce que j'ai fait aussi.

Une fois qu'un TaHoma V2 sous l'application Classic a été migré ver la nouvelle application TaHoma by Somfy, il est devenu impossible de revenir en arrière.

Pour vos volets, voyez ce lien:

https://www.profalux-pieces-detachees.com/accueil/948-com...

Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 11 Aug 2026 15:36:39 GMT

Oui mais mon ptit gars ici ce n'est pas vous qui allez choisir vos interlocuteurs !
Pour l'instant je vous ai laissé divaguer à votre guise, mais, à la prochaine dérive de votre part on supprime votre sujet qui ne sert à rien sur notre forum sinon à semer le trouble.
Pour votre demande appelez le 0820.055.055 vous serez bien reçu.

J'espère avoir été bien clair ? Sachant que les plaisanteries les plus courtes sont les meilleures.

Bonne fin de journée à vous.

Réponse de Sebastien S.

Sebastien S. — Tue, 11 Aug 2026 15:18:13 GMT

Charly, je ne souhaite pas m'entretenir avec vous, ce que vous dites n'est pas fondé. Que ça soit votre premier commentaire, qui a été réfuté par Jean-Luc et votre second disant que je menace en sachant que je n'ai menacé personne jusqu'à maintenant. Effectivement on a tout vu, une personne parlant de manière hautaine et sarcastique sans savoir de quoi elle parle.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 11 Aug 2026 15:00:19 GMT

Là, vous pouvez être tranquille, puisque vous menacez alors un Yellow's va se dépêcher de rétroactiver votre demande formelle :-) :-) :-)

A mon avis ce sera le chef des Yellow's qui vous contactera en privé pour obtenir le pin box et de se dépêcher à exécuter vos ordres :-) :-) :-)

Mon pauv Jean-Luc, on croyait avoir tout vu ?

Réponse de Sebastien S.

Sebastien S. — Tue, 11 Aug 2026 14:51:08 GMT

En faite j'ai mal formulé mon texte ce n'est pas une question que je vous pose mais une obligation, si ça été possible cela veut dire que ça peut toujours l'être merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Aug 2026 14:48:47 GMT

Bonjour

En effet, le retour en arrière n'a été effectif que pour une courte durée à la sortie de l'application. Aujourd'hui, c'est devenu impossible.

Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 11 Aug 2026 14:45:11 GMT

Non ce n'est pas possible https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change... comme cela l'est bien mentionné en gras.
Cliquez sur FAQ pour connaitre les éléments refusés sur By Somfy.

Merci de nous indiquer qui aurait bien pu bénéficier d'une chose impossible ?

Bonne journée