[Forum Somfy] Suivi de la question: Facture backup gsm [Forum Somfy] Suivi de la question: Facture backup gsm fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Aug 2026 07:17:07 GMT Thu, 13 Aug 2026 07:17:07 GMT answers Réponse de Yannick S. Yannick S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de ce retour</p><p>Mon installation a 17 mois.<br />Adresse Mac 0076B1108718.</p><p>Cdt <br />Ys</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 07:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753341-facture-backup-gsm/answers/9472043 https://forum.somfy.fr/questions/3753341-facture-backup-gsm/answers/9472043 9472043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21738527 theme-c/avatars/48.png 3753341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En date du 12/08 je suis facturé d&#39;un montant de 2€87 intitulé backup gsm.<br />Pouvez vous m&#39;expliquer de quoi il s&#39;agit?<br />Au delà du montant, Il est anormal que des opérations aient lieu sur ma carte bancaire sans mon accord et sans informations.<br />Je souhaite donc revoqier l&#39;enregistre de mon moyen de paiement.<br />Merci de m&#39;indiquer la procédure.</p><p>Merci,<br />Ys</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le backup GSM concerne uniquement le Link Advanced si il à plus de 5 ans.<br />Indiquer l&#39;âge de votre Link ainsi que son numéro MAC pour qu&#39;un Yello puisse vous apporter une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 16:25:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753341-facture-backup-gsm/answers/9471901 https://forum.somfy.fr/questions/3753341-facture-backup-gsm/answers/9471901 9471901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En date du 12/08 je suis facturé d&#39;un montant de 2€87 intitulé backup gsm.<br />Pouvez vous m&#39;expliquer de quoi il s&#39;agit?<br />Au delà du montant, Il est anormal que des opérations aient lieu sur ma carte bancaire sans mon accord et sans informations.<br />Je souhaite donc revoqier l&#39;enregistre de mon moyen de paiement.<br />Merci de m&#39;indiquer la procédure.</p><p>Merci,<br />Ys</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>