[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation Tahoma switch suite adresse mail inaccessible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Sep 2026 14:48:17 GMT Tue, 08 Sep 2026 14:48:17 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Léna,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 14:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489335 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489335 9489335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léna G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas, <br />C&#39;est fait, j&#39;ai créé un nouveau compte. <br />Avez-vous besoin du mail / compte ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 14:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489299 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489299 9489299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21749029 theme-c/avatars/48.png 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Léna,<br />Je vous laisses créer un compte avec le mail que vous souhaitez utiliser pour Tahoma sur Somfy.fr et me dire lorsque cela est fait.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 12:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489179 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489179 9489179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léna G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />La personne dont le mail était rattachée à cette box a quitté notre structure, elle ne travaille plus chez nous. <br />Elle ne peut donc pas vous contacter directement... D&#39;où ma problématique pour récupérer l&#39;accès et l&#39;attribuer à un mail existant. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 11:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489059 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9489059 9489059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21749029 theme-c/avatars/48.png 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Léna,<br />Cette box n&#39;est pas activée à votre nom et mail.<br />Il faut donc que ce soit la personne à qui est lié la box qui nous contacte.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 10:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9488969 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9488969 9488969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Léna G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de faire pareil pour ma commande TaHoma ? Le compte est inaccessible. <br />Le code pin de la TaHoma est 2096-6209-0709.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 06:58:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9488729 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9488729 9488729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21749029 theme-c/avatars/48.png 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Josue,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 13:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9483343 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9483343 9483343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 07:25:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9473837 https://forum.somfy.fr/questions/3753485-reinitialisation-tahoma-switch-suite-adresse-mail-inaccessible/answers/9473837 9473837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons perdu l&#39;accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...<br />Pourriez vous s&#39;il vous plait réinitialiser la box afin que nous puissions y connecter notre nouveau compte sans toutefois supprimer les volets déjà configurés ?<br />Le pin est 2085-3747-4198.</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>