[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces détachées sous garantie fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 15 Aug 2026 07:43:04 GMT Sat, 15 Aug 2026 07:43:04 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé nous ne pourrons pas vous fournir de réponse ne connaissant pas les stocks hors boutique officielle.<br />Il faudra régler ce problème avec votre installateur qui semble mettre beaucoup de mauvaise volonté.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 07:43:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753811-pieces-detachees-garantie/answers/9473281 https://forum.somfy.fr/questions/3753811-pieces-detachees-garantie/answers/9473281 9473281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hello Fermetures a posé une motorisation pour un portail coulissant Somfy Elixo Smart IO au mois de juin. <br />Très peu de temps après il était hors fonctionnement<br />Après diagnostic de panne, l&#39;alimentation a été éliminée de source d&#39;origine du problème et c&#39;est donc la carte qui est hors service. <br />Il n&#39;y a pas eu de remplacement depuis malgré mes nombreux appels.<br />Ma question est de savoir s&#39;il existerait un stock disponible de cartes électroniques pour ce type de motorisation ou si elles sont en attente de fabrication dans toute partie du globe terrestre ? Merci<br />J&#39;espère une réponse avant le mois de septembre, Hello Fermetures étant fermée pour congés ... Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>