[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec link essential fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 15 Aug 2026 13:11:01 GMT Sat, 15 Aug 2026 13:11:01 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Emmanuel, une règle d&#39;or avec le matériel de sécurité quel qu&#39;ils soient.</p><p>On ne l&#39;installe pas avant de partir en vacances.</p><p>Toujours 2 ou 3 mois avant pour gérer les éventuels dysfonctionnements ou tout simplement comprendre les fonctions qui ne sont pas forcément évidentes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 13:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473363 https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473363 9473363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s&#39;est déconnecté. J&#39;ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et que je sois sur un canal non saturé. Le cryptage est bien en wpa2 aes . la nuit précédente à la coupure le link essential a perdu l&#39;électricité une minute. C&#39;est le seul appareil qui a eu ça aucune coupure chez moi. <br />Je dois vous préciser que j&#39;ai reçu mon alarme il y a moins de 3 semaines et que j&#39;ai eu énormément de mal à allumer et connecter le link essential : j&#39;ai dû ouvrir et bouger les connecteurs usb et celui de la batterie pour avoir du jus, et même comme cela les 2 premières connexions wifi n&#39;ont pas pu aller au bout car il s&#39;éteignait en cours. <br />J&#39;avais par sécurité testé également un autre chargeur usb mais c&#39;était pareil. <br />Mon problème actuel est que je ne sais aos si le link est alimenté en ce moment, que la voisine doit nourrir le chat (elle a un badge) mais que le dernier état de l&#39;alarme était activé. Si le link est totalement éteint que va t&#39;il se passer ?<br />Voici mon mac 0076b1166984</p><p>Merci de vos retours</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Intéressant, il faudra que je me penche sur le cas.<br />Je pense quand même avoir un défaut de matériel au niveau batterie ou carte usb a l&#39;entrée de l&#39;alim..<br />Je ne sais pas si un yello interviendra ici ou si je dois contacter le sav par téléphone , a mon retour.<br />C&#39;est toutefois fort regrettable d&#39;avoir un matériel défectueux, qui tombe en panne au moment où il doit s&#39;averer utile.... Mais bon le problème sera réglé j&#39;en suis sûr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 12:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473355 https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473355 9473355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21739515 theme-c/avatars/48.png 3753817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s&#39;est déconnecté. J&#39;ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et que je sois sur un canal non saturé. Le cryptage est bien en wpa2 aes . la nuit précédente à la coupure le link essential a perdu l&#39;électricité une minute. C&#39;est le seul appareil qui a eu ça aucune coupure chez moi. <br />Je dois vous préciser que j&#39;ai reçu mon alarme il y a moins de 3 semaines et que j&#39;ai eu énormément de mal à allumer et connecter le link essential : j&#39;ai dû ouvrir et bouger les connecteurs usb et celui de la batterie pour avoir du jus, et même comme cela les 2 premières connexions wifi n&#39;ont pas pu aller au bout car il s&#39;éteignait en cours. <br />J&#39;avais par sécurité testé également un autre chargeur usb mais c&#39;était pareil. <br />Mon problème actuel est que je ne sais aos si le link est alimenté en ce moment, que la voisine doit nourrir le chat (elle a un badge) mais que le dernier état de l&#39;alarme était activé. Si le link est totalement éteint que va t&#39;il se passer ?<br />Voici mon mac 0076b1166984</p><p>Merci de vos retours</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Impossible pour moi de vous dire si le problème vient du Link, du câble, du transfo ou de la batterie.</p><p>J&#39;ai un Link essential qui fonctionne parfaitement depuis deux ans, mais le mien n&#39;utilise pas l&#39;alimentation fournit par Somfy afin qu&#39;il reste connecté en cas de panne de courant.</p><p>En cas de panne de courant le Link coupe le wifi pour que la batterie puisse tenir 24H, contrairement à l&#39;ancien Link Rond qui gardait la connexion wifi mais ne pouvait marcher que 6H sans courant.</p><p>J&#39;ai de ce fait un micro onduleur à la place du transfo de Somfy, et ma box internet est également équipée de ce type de matériel.<br />En cas de coupure de courant l&#39;ensemble de mon matériel reste opérationnel et accessible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 12:09:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473335 https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473335 9473335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s&#39;est déconnecté. J&#39;ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et que je sois sur un canal non saturé. Le cryptage est bien en wpa2 aes . la nuit précédente à la coupure le link essential a perdu l&#39;électricité une minute. C&#39;est le seul appareil qui a eu ça aucune coupure chez moi. <br />Je dois vous préciser que j&#39;ai reçu mon alarme il y a moins de 3 semaines et que j&#39;ai eu énormément de mal à allumer et connecter le link essential : j&#39;ai dû ouvrir et bouger les connecteurs usb et celui de la batterie pour avoir du jus, et même comme cela les 2 premières connexions wifi n&#39;ont pas pu aller au bout car il s&#39;éteignait en cours. <br />J&#39;avais par sécurité testé également un autre chargeur usb mais c&#39;était pareil. <br />Mon problème actuel est que je ne sais aos si le link est alimenté en ce moment, que la voisine doit nourrir le chat (elle a un badge) mais que le dernier état de l&#39;alarme était activé. Si le link est totalement éteint que va t&#39;il se passer ?<br />Voici mon mac 0076b1166984</p><p>Merci de vos retours</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de cette réponse rassurante . <br />Sinon, Que pensez-vous des symptômes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 11:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473329 https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473329 9473329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21739515 theme-c/avatars/48.png 3753817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s&#39;est déconnecté. J&#39;ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et que je sois sur un canal non saturé. Le cryptage est bien en wpa2 aes . la nuit précédente à la coupure le link essential a perdu l&#39;électricité une minute. C&#39;est le seul appareil qui a eu ça aucune coupure chez moi. <br />Je dois vous préciser que j&#39;ai reçu mon alarme il y a moins de 3 semaines et que j&#39;ai eu énormément de mal à allumer et connecter le link essential : j&#39;ai dû ouvrir et bouger les connecteurs usb et celui de la batterie pour avoir du jus, et même comme cela les 2 premières connexions wifi n&#39;ont pas pu aller au bout car il s&#39;éteignait en cours. <br />J&#39;avais par sécurité testé également un autre chargeur usb mais c&#39;était pareil. <br />Mon problème actuel est que je ne sais aos si le link est alimenté en ce moment, que la voisine doit nourrir le chat (elle a un badge) mais que le dernier état de l&#39;alarme était activé. Si le link est totalement éteint que va t&#39;il se passer ?<br />Voici mon mac 0076b1166984</p><p>Merci de vos retours</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel</p><p>La batterie du Link a une autonomie de 24H après si le cournat n&#39;est pas rétablit il s&#39;arrête.</p><p>Votre voisine ne déclenchera pas l&#39;alarme pour nourrir le chat si le link est arrêté car il n&#39;y a plus d&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2026 11:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473321 https://forum.somfy.fr/questions/3753817-probleme-link-essential/answers/9473321 9473321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s&#39;est déconnecté. J&#39;ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et que je sois sur un canal non saturé. Le cryptage est bien en wpa2 aes . la nuit précédente à la coupure le link essential a perdu l&#39;électricité une minute. C&#39;est le seul appareil qui a eu ça aucune coupure chez moi. <br />Je dois vous préciser que j&#39;ai reçu mon alarme il y a moins de 3 semaines et que j&#39;ai eu énormément de mal à allumer et connecter le link essential : j&#39;ai dû ouvrir et bouger les connecteurs usb et celui de la batterie pour avoir du jus, et même comme cela les 2 premières connexions wifi n&#39;ont pas pu aller au bout car il s&#39;éteignait en cours. <br />J&#39;avais par sécurité testé également un autre chargeur usb mais c&#39;était pareil. <br />Mon problème actuel est que je ne sais aos si le link est alimenté en ce moment, que la voisine doit nourrir le chat (elle a un badge) mais que le dernier état de l&#39;alarme était activé. Si le link est totalement éteint que va t&#39;il se passer ?<br />Voici mon mac 0076b1166984</p><p>Merci de vos retours</p><p>Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>