[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure hors service fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Sep 2026 11:34:22 GMT Sat, 05 Sep 2026 11:34:22 GMT answers Didier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à une coupure de courant due aux orages, le système ne reconnaît pas la caméra intérieure. La Led bleue reste allumée constamment et le volet reste ouvert. Si j&#39;essaie de réinitialiser, il n&#39;y a pas de bip au bout de 10 secondes et pas de Led qui clignote. La caméra date de janvier 2025.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide et votre réponse. <br />Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2026 11:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754253-camera-interieure-hors-service/answers/9487489 https://forum.somfy.fr/questions/3754253-camera-interieure-hors-service/answers/9487489 9487489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15643302 theme-c/avatars/48.png 3754253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra intérieure s’allume (voyant bleu fixe en permanence) mais ne s’ouvre pas. Il n’y a aucun changement d’état malgré le changement de chargeur ou de câble.<br />Elle n’est plus détéctée par mon application Somfy Protect et je l’ai désinstallée mais je ne parviens pas à la réinstaller.<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Germain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 09:57:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754253-camera-interieure-hors-service/answers/9475513 https://forum.somfy.fr/questions/3754253-camera-interieure-hors-service/answers/9475513 9475513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra intérieure s’allume (voyant bleu fixe en permanence) mais ne s’ouvre pas. Il n’y a aucun changement d’état malgré le changement de chargeur ou de câble.<br />Elle n’est plus détéctée par mon application Somfy Protect et je l’ai désinstallée mais je ne parviens pas à la réinstaller.<br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>