Réponse de Alain A.

Alain A. — Tue, 18 Aug 2026 15:47:19 GMT

Merci Charly, je posais cette question parce que j'avais lu ceci sur un post précédent :

"Soucis télécommande Keygo IO & portail

Bonjour,
Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO.
J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement.
Cela ne pose aucun sousi pour ma porte de Garage.
Par contre pour mon portail il y a un souci, le portail est bien detecté, quand je clique sur le bouton le girophare s'allume mais le portail ne bouge que durant à peine 1secondes & donc ne s'ouvre ou ne se ferme pas totalement.
Les anciennes télécommandes ne posent aucun problème.
Mais les nouvelles présentent le même soucis. J'ai essayé de les programmer à partir de l'autre télécommande ou à partir du portail, le problème reste identique.
Merci de votre aide
Cordialement

francois V.

il y a plus d'un an

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Bonjour Francois,

Une différence de référence peut provoquer ce problème.
Si vous possédez des Keygo IO référencé en indice A, il vous faut acheter obligatoirement une Keygo IO finissant avec une référence en "A" et non en "B" ou "C".

Afin de pouvoir vous els remplacer par le bon modèle, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Signaler

Quentin B."
Qu'en pensez vous ?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 18 Aug 2026 14:30:46 GMT

Non ?

Bonne journée

[Forum Somfy] Suivi de la question: Référence télécommande Keygo io

Réponse de Alain A.

Réponse de Charly