[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Switch – impossible d’associer un volet io avec Smoove Origin sans bouton KEY ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2026 09:45:00 GMT Wed, 19 Aug 2026 09:45:00 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Comme déjà dit, un technicien ne peut pas ouvrir la mémoire d&#39;un volet à distance.<br />Vous devez les réinitialiser un par un.</p><p>Voici la procédure pour des motorisation io courantes:</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>et pour des RS100 io :</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 09:45:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475493 https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475493 9475493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer l’installation Somfy de l’ancien propriétaire, composée de trois volets roulants, chacun disposant de sa propre commande murale Smoove Origin io.</p><p>J’ai réussi à configurer la TaHoma Switch sur mon compte. Elle est désormais correctement connectée et accessible depuis l’application.</p><p>En revanche, je ne parviens pas à associer les trois volets à la TaHoma. Lorsque je lance l’ajout d’un volet dans l’application et que j’appuie sur le bouton PROG de la commande Smoove correspondante, le volet effectue bien le va-et-vient demandé. L’application ne détecte toutefois pas le volet et m’indique qu’une télécommande de centralisation ou une ancienne box compatible io-homecontrol semble déjà présente dans l’installation.</p><p>Je ne dispose d’aucune ancienne télécommande de centralisation ni d’une autre box. Les trois commandes Smoove Origin io ne comportent par ailleurs aucun bouton KEY, mais uniquement un bouton PROG.</p><p>Il semble donc que les moteurs aient conservé une ancienne clé io appartenant à l’installation de l’ancien propriétaire.</p><p>Afin d’éviter une remise à zéro complète des trois moteurs, avec le risque de devoir reprogrammer les fins de course ou de dérégler plusieurs volets partageant éventuellement la même alimentation électrique, serait-il possible qu’un membre de l’équipe Somfy ouvre à distance la mémoire des moteurs par l’intermédiaire de ma TaHoma Switch afin de permettre leur association ?</p><p>La TaHoma Switch peut rester branchée et connectée pendant l’intervention.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai pas le modèle exact : l’installation de l’ancien propriétaire comprend trois volets avec trois commandes Smoove Origin io. J’ai réassocié son ancienne TaHoma Switch à mon compte, mais les volets ne sont pas détectés malgré leur va-et-vient après appui sur PROG.</p><p>Une ouverture de leur mémoire à distance via la TaHoma est-elle possible afin d’éviter une réinitialisation complète et la perte des fins de course ? J’ai cru comprendre que c’était possible par les techniciens Somfy. </p><p>Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 09:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475471 https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475471 9475471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21740905 theme-c/avatars/48.png 3754545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer l’installation Somfy de l’ancien propriétaire, composée de trois volets roulants, chacun disposant de sa propre commande murale Smoove Origin io.</p><p>J’ai réussi à configurer la TaHoma Switch sur mon compte. Elle est désormais correctement connectée et accessible depuis l’application.</p><p>En revanche, je ne parviens pas à associer les trois volets à la TaHoma. Lorsque je lance l’ajout d’un volet dans l’application et que j’appuie sur le bouton PROG de la commande Smoove correspondante, le volet effectue bien le va-et-vient demandé. L’application ne détecte toutefois pas le volet et m’indique qu’une télécommande de centralisation ou une ancienne box compatible io-homecontrol semble déjà présente dans l’installation.</p><p>Je ne dispose d’aucune ancienne télécommande de centralisation ni d’une autre box. Les trois commandes Smoove Origin io ne comportent par ailleurs aucun bouton KEY, mais uniquement un bouton PROG.</p><p>Il semble donc que les moteurs aient conservé une ancienne clé io appartenant à l’installation de l’ancien propriétaire.</p><p>Afin d’éviter une remise à zéro complète des trois moteurs, avec le risque de devoir reprogrammer les fins de course ou de dérégler plusieurs volets partageant éventuellement la même alimentation électrique, serait-il possible qu’un membre de l’équipe Somfy ouvre à distance la mémoire des moteurs par l’intermédiaire de ma TaHoma Switch afin de permettre leur association ?</p><p>La TaHoma Switch peut rester branchée et connectée pendant l’intervention.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Impossible ! La seule façon de faire est de réinitialiser chaque motorisation une par une.<br />Est-ce que vous en avez le modèle exact ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 05:07:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475265 https://forum.somfy.fr/questions/3754545-tahoma-switch-impossible-associer-volet-io-smoove-origin-bouton-key/answers/9475265 9475265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de récupérer l’installation Somfy de l’ancien propriétaire, composée de trois volets roulants, chacun disposant de sa propre commande murale Smoove Origin io.</p><p>J’ai réussi à configurer la TaHoma Switch sur mon compte. Elle est désormais correctement connectée et accessible depuis l’application.</p><p>En revanche, je ne parviens pas à associer les trois volets à la TaHoma. Lorsque je lance l’ajout d’un volet dans l’application et que j’appuie sur le bouton PROG de la commande Smoove correspondante, le volet effectue bien le va-et-vient demandé. L’application ne détecte toutefois pas le volet et m’indique qu’une télécommande de centralisation ou une ancienne box compatible io-homecontrol semble déjà présente dans l’installation.</p><p>Je ne dispose d’aucune ancienne télécommande de centralisation ni d’une autre box. Les trois commandes Smoove Origin io ne comportent par ailleurs aucun bouton KEY, mais uniquement un bouton PROG.</p><p>Il semble donc que les moteurs aient conservé une ancienne clé io appartenant à l’installation de l’ancien propriétaire.</p><p>Afin d’éviter une remise à zéro complète des trois moteurs, avec le risque de devoir reprogrammer les fins de course ou de dérégler plusieurs volets partageant éventuellement la même alimentation électrique, serait-il possible qu’un membre de l’équipe Somfy ouvre à distance la mémoire des moteurs par l’intermédiaire de ma TaHoma Switch afin de permettre leur association ?</p><p>La TaHoma Switch peut rester branchée et connectée pendant l’intervention.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>