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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Rail-DIN V1 Nexity – PIN introuvable après migration Eugénie ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Rail-DIN V1 Nexity – PIN introuvable après migration Eugénie ?</description>
    <language>fr</language>
    <link>https://forum.somfy.fr/</link>
    <pubDate>Thu, 27 Aug 2026 20:26:36 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Thu, 27 Aug 2026 20:26:36 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir&lt;br /&gt;Si vous utilisez l&amp;#39;application Tahoma By Somfy, le IO doit fonctionner, mais le Zwave n&amp;#39;est plus supporté.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pour qu&amp;#39;un Yello puisse vous aider il faut poster le N° de PIN que vous avez partiellement masqué.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pour info le PIN de la tahoma c&amp;#39;est le Product Information Number (Numéro de série en français) rien a voir le PIN de votre smartphone qui est Personal Identification Number.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 27 Aug 2026 20:26:36 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Jeremy L.</title>
  <dc:creator>Jeremy L.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, je viens d’aménager dans un logement où est installé un rail Vdin somfy avec deux modules un IO et un module Z wave plus.&lt;br /&gt;Il est impossible de faire fonctionner les modules avec ma box&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 27 Aug 2026 18:18:07 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Nicolas F.</title>
  <dc:creator>Nicolas F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour sylvain,&lt;br /&gt;cette box n&amp;#39;etait pas activé j&amp;#39;ai quand meme forcé ca pré-activation  e vous invite a ressayer.&lt;br /&gt;bonne journée&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 20 Aug 2026 12:51:17 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Oui Sylvain, mais vous vous êtes planté sur le deuxième groupe de chiffre. C&amp;#39;est pas 4078 mais 4079 ce qui explique que le Yello ne trouve pas.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 19 Aug 2026 15:00:18 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Sylvain C.</title>
  <dc:creator>Sylvain C.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Jacky, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici la photo.&lt;br /&gt;Mais le PIN est mentionné dans mon post -&amp;gt; 1003-4078-8787&lt;br /&gt;et le QR Code ne donne rien.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 19 Aug 2026 14:35:29 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Faite une photo en gros plan du code barre et du PIN qui est en dessous.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il n&amp;#39;est pas lisible sur votre photo actuel.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 19 Aug 2026 10:52:57 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je viens d&amp;#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PIN : 1003-4078-8787&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis mon emménagement, je n&amp;#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&amp;#39;est impossible d&amp;#39;associer le système à l&amp;#39;application TaHoma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai contacté l&amp;#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&amp;#39;indique que le PIN n&amp;#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ce système faisait auparavant partie de l&amp;#39;installation Nexity/Eugénie. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En vous remerciant pour votre aide&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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