[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Rail-DIN V1 Nexity – PIN introuvable après migration Eugénie ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2026 10:52:57 GMT Wed, 19 Aug 2026 10:52:57 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Faite une photo en gros plan du code barre et du PIN qui est en dessous.</p><p>Il n&#39;est pas lisible sur votre photo actuel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 10:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754613-tahoma-rail-din-v1-nexity-pin-introuvable-migration-eugenie/answers/9475585 https://forum.somfy.fr/questions/3754613-tahoma-rail-din-v1-nexity-pin-introuvable-migration-eugenie/answers/9475585 9475585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.</p><p>PIN : 1003-4078-8787</p><p>Depuis mon emménagement, je n&#39;arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien reliée en Ethernet et apparaît sur le réseau de la Livebox, mais il m&#39;est impossible d&#39;associer le système à l&#39;application TaHoma.</p><p>J&#39;ai contacté l&#39;assistance Somfy, mais le conseiller m&#39;indique que le PIN n&#39;apparaît pas dans leur base de données. Pourtant tous les voyants sont en vert.</p><p>Ce système faisait auparavant partie de l&#39;installation Nexity/Eugénie. </p><p>Pourriez-vous vérifier si elle a correctement été migrée vers Somfy et, si nécessaire, la rendre disponible pour activation dans TaHoma by Somfy ?</p><p>Je souhaiterais également conserver la clé io et les équipements actuellement enregistrés dans la Rail-DIN.</p><p>En vous remerciant pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>