[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème comminication moteur portail Elixo Smart fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2026 19:39:31 GMT Wed, 19 Aug 2026 19:39:31 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez des photos nettes du raccordement antenne sur le bornier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 19:39:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475901 https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475901 9475901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au début de cette année mon moteur de portail Elixo Smart n&#39;a plus du tout fonctionné du jour au lendemain. Carte électronique HS (malgré qu&#39;il n&#39;y avait aucun signe apparent de composant grillé).<br />J&#39;en ai commandé une autre via un revendeur trouvé sur internet. Livraison assurée directement par Somfy.</p><p>Depuis l&#39;installation de cette nouvelle carte, la commande du portail n&#39;est plus aussi efficace qu&#39;auparavant. La portée des télécommandes paraît plus réduite. Ce n&#39;est pas trop problématique avec les Keygo io, leur portée reste tolérable.<br />Par contre je pilote aussi cette motorisation avec deux autres télécommandes Situo io, mais pour elles il y a un vrai problème. Je suis obligé de m&#39;acharner sur le bouton d&#39;ouverture pendant plusieurs secondes pour enfin pouvoir &quot;réveiller&quot; le portail.</p><p>Pourtant rien n&#39;a changé dans ma configuration, je n&#39;ai rien eu à modifier, juste à rebrancher les différents borniers sur la nouvelle carte (sans avoir eu besoin de déconnecter les fils). Même distance des équipements, les piles ont été changées.<br />J&#39;ai fait toutes les RAZ possibles (effacement des télécommandes de la memoire du portail, remise en configuration d&#39;usine du moteur, effacement puis réapparaige sur ma Tahoma), mais aucune amélioration. J&#39;ai débranché/retranché les fils de l&#39;antenne du flash lumineux (ame + blindage), pas mieux.</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée svp?<br />J&#39;ai pensé à effacer puis recréer un clé io pour toute mon installation (volets + portail) après avoir vu cette fonctionnalité sur l&#39;appli Tahoma, mais trop peur de faire une bourde, je ne suis pas allé jusque là </p><p>Merci aux personnes qui pourraient m&#39;aider éventuellement.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, oui tout est bien en place. Cable coaxial raccordé au bordier + petite antenne en haut sur le flash lumineux du pilier bien en place.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 19:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475891 https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475891 9475891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10548667 theme-c/avatars/48.png 3754795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au début de cette année mon moteur de portail Elixo Smart n&#39;a plus du tout fonctionné du jour au lendemain. Carte électronique HS (malgré qu&#39;il n&#39;y avait aucun signe apparent de composant grillé).<br />J&#39;en ai commandé une autre via un revendeur trouvé sur internet. Livraison assurée directement par Somfy.</p><p>Depuis l&#39;installation de cette nouvelle carte, la commande du portail n&#39;est plus aussi efficace qu&#39;auparavant. La portée des télécommandes paraît plus réduite. Ce n&#39;est pas trop problématique avec les Keygo io, leur portée reste tolérable.<br />Par contre je pilote aussi cette motorisation avec deux autres télécommandes Situo io, mais pour elles il y a un vrai problème. Je suis obligé de m&#39;acharner sur le bouton d&#39;ouverture pendant plusieurs secondes pour enfin pouvoir &quot;réveiller&quot; le portail.</p><p>Pourtant rien n&#39;a changé dans ma configuration, je n&#39;ai rien eu à modifier, juste à rebrancher les différents borniers sur la nouvelle carte (sans avoir eu besoin de déconnecter les fils). Même distance des équipements, les piles ont été changées.<br />J&#39;ai fait toutes les RAZ possibles (effacement des télécommandes de la memoire du portail, remise en configuration d&#39;usine du moteur, effacement puis réapparaige sur ma Tahoma), mais aucune amélioration. J&#39;ai débranché/retranché les fils de l&#39;antenne du flash lumineux (ame + blindage), pas mieux.</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée svp?<br />J&#39;ai pensé à effacer puis recréer un clé io pour toute mon installation (volets + portail) après avoir vu cette fonctionnalité sur l&#39;appli Tahoma, mais trop peur de faire une bourde, je ne suis pas allé jusque là </p><p>Merci aux personnes qui pourraient m&#39;aider éventuellement.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;antenne est bien à sa place sur le bornier et bien en contact ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2026 18:17:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475875 https://forum.somfy.fr/questions/3754795-probleme-comminication-moteur-portail-elixo-smart/answers/9475875 9475875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754795 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au début de cette année mon moteur de portail Elixo Smart n&#39;a plus du tout fonctionné du jour au lendemain. Carte électronique HS (malgré qu&#39;il n&#39;y avait aucun signe apparent de composant grillé).<br />J&#39;en ai commandé une autre via un revendeur trouvé sur internet. Livraison assurée directement par Somfy.</p><p>Depuis l&#39;installation de cette nouvelle carte, la commande du portail n&#39;est plus aussi efficace qu&#39;auparavant. La portée des télécommandes paraît plus réduite. Ce n&#39;est pas trop problématique avec les Keygo io, leur portée reste tolérable.<br />Par contre je pilote aussi cette motorisation avec deux autres télécommandes Situo io, mais pour elles il y a un vrai problème. Je suis obligé de m&#39;acharner sur le bouton d&#39;ouverture pendant plusieurs secondes pour enfin pouvoir &quot;réveiller&quot; le portail.</p><p>Pourtant rien n&#39;a changé dans ma configuration, je n&#39;ai rien eu à modifier, juste à rebrancher les différents borniers sur la nouvelle carte (sans avoir eu besoin de déconnecter les fils). Même distance des équipements, les piles ont été changées.<br />J&#39;ai fait toutes les RAZ possibles (effacement des télécommandes de la memoire du portail, remise en configuration d&#39;usine du moteur, effacement puis réapparaige sur ma Tahoma), mais aucune amélioration. J&#39;ai débranché/retranché les fils de l&#39;antenne du flash lumineux (ame + blindage), pas mieux.</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée svp?<br />J&#39;ai pensé à effacer puis recréer un clé io pour toute mon installation (volets + portail) après avoir vu cette fonctionnalité sur l&#39;appli Tahoma, mais trop peur de faire une bourde, je ne suis pas allé jusque là </p><p>Merci aux personnes qui pourraient m&#39;aider éventuellement.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>