[Forum Somfy] Suivi de la question: Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Aug 2026 12:58:11 GMT Tue, 25 Aug 2026 12:58:11 GMT answers Romain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup effectivement tout est en ordre, possible que vous supprimiez la photo avec l étiquette de ma caméra svp , merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 12:58:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9479399 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9479399 9479399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125503 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9f8c16734e4bc50/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je vois sur notre serveur que votre caméra détecte à nouveau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 12:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9479395 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9479395 9479395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Consulter ce post<br /><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 22:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477493 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477493 9477493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou se trouve cette étiquette svp, je dois l enlever du mur et s est sur son socle ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 20:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477479 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477479 9477479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125503 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9f8c16734e4bc50/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster une photo de l&#39;étiquette derrière la caméra et attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 18:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477467 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477467 9477467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, quelqu’un aurait une piste car sans détecteur de mouvement elle mais inutile et va finir à la poubelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 18:20:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477465 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9477465 9477465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125503 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9f8c16734e4bc50/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors ,box redemarré, caméra redémarré aussi j ai toujours bonne image mais aucune détection malheureusement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 11:06:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476333 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476333 9476333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125503 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9f8c16734e4bc50/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez rebootez la box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 10:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476317 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476317 9476317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens de changer de point d accès wifi de la caméra sur mon réseau avec antenne wifi extérieur mais malheureusement toujours aucun mouvement détecté, le réseau fonctionne bien car en live je vois les images de la caméra en instantané, merci si vous avez une autre piste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 10:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476299 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476299 9476299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20125503 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e9f8c16734e4bc50/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est un problème de débit wifi si elle ne détecte plus.</p><p>Commencez par rebootez la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 09:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476151 https://forum.somfy.fr/questions/3754807-detecteur-mouvement-camera-outdoor-fonctionne/answers/9476151 9476151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est couplé dessus mais le détecteur de présence ne fonctionne plus (même alarme activé elle ne nous détecte pas quand on passe devant ou même allume la lampe extérieur la nuit) j ai déjà coupé le courant pour la redémarrer, j ai supprimé de mon appli Somfy et réinstaller, rien de rien, je pense qu’elle est foutu ??? Si quelqu’un peu me venir en aide svp<br />Je n ai plus le ticket d achat, je suis à côté de la maison mère Somfy je la poserai bien pour qu il regarde mais pas de contact, biensur sur l appli la détection est activé pour info, merci beaucoup le forum si on arrive à résoudre mon problème et bonne soirée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>