[Forum Somfy] Suivi de la question: Double-face du détecteur de mouvement qui ne tient pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Aug 2026 12:53:39 GMT Thu, 20 Aug 2026 12:53:39 GMT answers olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jacky, merci pour votre réponse, mais j&#39;attend une réponse de Somfy.<br />le double face est fixé sur une surface lisse, je ne peux pas le poser sur un meuble à cet endroit et je ne peux pas le fixer par une vis non plus. Somfy doit me répondre sur la fixation conforme à ses spécifications.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 12:53:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754941-double-face-detecteur-mouvement-tient/answers/9476509 https://forum.somfy.fr/questions/3754941-double-face-detecteur-mouvement-tient/answers/9476509 9476509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20364557 theme-c/avatars/48.png 3754941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le double-face fourni avec mon détecteur de mouvement Somfy ne tient pas correctement et le détecteur finit par se décoller du mur. Ca fait 2 fois que ça m&#39;arrive. La surface est pourtant propre, sèche et parfaitement adaptée à une fixation adhésive. <br />Je précise que je ne souhaite pas percer le mur pour résoudre ce problème. Le détecteur étant prévu pour être fixé avec l&#39;adhésif fourni, je considère qu&#39;il doit être possible de disposer d&#39;un double-face suffisamment efficace pour assurer cette fixation dans des conditions normales.<br />C&#39;est d&#39;autant plus grave qu&#39;un détecteur qui se décolle provoque un déclenchement intempestif de l&#39;alarme.<br />Pouvez-vous, s&#39;il vous plaît, me confirmer :</p><ul><li>si le double-face fourni avec ce détecteur a fait l&#39;objet d&#39;une modification ou d&#39;un problème connu ;</li><li>et surtout, si Somfy peut me fournir un adhésif double-face de remplacement adapté, afin de conserver une fixation sans perçage ?</li></ul><p>Je souhaiterais également avoir la réponse d&#39;un Yellow Somfy, car il s&#39;agit d&#39;un problème de fixation du matériel fourni.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Le double face ne tient que sur une surface lisse.</p><p>Ce détecteur est également prévu pour être posé sur un meuble, une étagère ou autre support.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-positionner-installer-detecteur-mouvement-associe-home-alarm-advanced&amp;srsltid=AfmBOopMbNVo7R1GsusWuDvsXvIWWi7urAbg8Yhad-NhcBewJxxHvqum" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-posi...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2026 12:19:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3754941-double-face-detecteur-mouvement-tient/answers/9476441 https://forum.somfy.fr/questions/3754941-double-face-detecteur-mouvement-tient/answers/9476441 9476441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le double-face fourni avec mon détecteur de mouvement Somfy ne tient pas correctement et le détecteur finit par se décoller du mur. Ca fait 2 fois que ça m&#39;arrive. La surface est pourtant propre, sèche et parfaitement adaptée à une fixation adhésive. <br />Je précise que je ne souhaite pas percer le mur pour résoudre ce problème. Le détecteur étant prévu pour être fixé avec l&#39;adhésif fourni, je considère qu&#39;il doit être possible de disposer d&#39;un double-face suffisamment efficace pour assurer cette fixation dans des conditions normales.<br />C&#39;est d&#39;autant plus grave qu&#39;un détecteur qui se décolle provoque un déclenchement intempestif de l&#39;alarme.<br />Pouvez-vous, s&#39;il vous plaît, me confirmer :</p><ul><li>si le double-face fourni avec ce détecteur a fait l&#39;objet d&#39;une modification ou d&#39;un problème connu ;</li><li>et surtout, si Somfy peut me fournir un adhésif double-face de remplacement adapté, afin de conserver une fixation sans perçage ?</li></ul><p>Je souhaiterais également avoir la réponse d&#39;un Yellow Somfy, car il s&#39;agit d&#39;un problème de fixation du matériel fourni.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>