[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture pieton moteur exavia xl et keygo rts

Réponse de Charly

Charly — Sun, 23 Aug 2026 07:49:20 GMT

Ce n'est pas spécifique au système Exavia, toutes les électroniques Somfy sont identiques en fonctionnement.
Soit votre Keygo a un problème soit autre chose.....

En tout cas, si l'agacement vous gagne, évitez impérativement de nous en faire subir les aléas aux risques que je fasse le nécessaire pour supprimer votre sujet.
Sachez que nous ne sommes pas des punchingball sur lesquels ont passe ses nerfs !

Essayez de passez la touche 1 sur la touche inf gauche et la 2 sur celle du milieu.

Réponse de Clément A.

Clément A. — Sat, 22 Aug 2026 21:11:30 GMT

Merci pour vos retours constructifs, je contacterai le service technique.
Si vous avez un moteur Exavia et des télécommandes Keygo RTS et que ça fonctionne, Monsieur Charly, eh bien le problème vient de moi et j'en suis navré. Vous avez la critique facile, mais quand je suis agacé, je ne prends pas de pincettes. Si vous vous sentiez visé, ce n'était pas le but. Je veux trouver une solution.
Et pour info, il y a un autre sujet de forum avec le même problème.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 22 Aug 2026 19:05:09 GMT

Oui Charly, je ne fais plus attention ! On est là pour aider. Si notre aide ne convient pas, alors il faut aller voir ailleurs !

En ce qui concerne notre "ami", il a tellement bidouillé avec sa télécommande que à mon avis, tout ce que va lui dire le service technique, c'est de supprimer toutes les télécommandes et de les réenregistrer en suivant les procédures à la lettre. Mais ne ne sommes que des particuliers, on ne sait rien !

Bon dimanche.
JL

Réponse de Charly

Charly — Sat, 22 Aug 2026 16:44:49 GMT

Oui, pas commode !!! Sa remarque amère plus haut m'a encouragé à ne plus répondre !
Ce forum est une auberge espagnole, on vient y chercher ce qu'on peut y apporter.
A contrario on s'adresse à des pro du service technique.
On sait peut être lire une notice, mais curieusement ce sont seules ses Keygo qui ne fonctionnent pas ? Toutes les autres et toutes les miennes fonctionnent.

Bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 22 Aug 2026 16:32:08 GMT

Je ne comprends pas bien ! Pourquoi venez-vous chercher de l'aide sur un forum ?
Appelez le service technique au 0820 055 055.

Bonne journée.

Réponse de Clément A.

Clément A. — Sat, 22 Aug 2026 12:50:19 GMT

Bonjour,
Oui tout à fait j'avais le gros bouton qui etait configuré.

Existe t’il un sav assistance technique somfy parce que le forum c'est bien mais quand les particuliers ne connaissent pas la solution c'est embêtant...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 22 Aug 2026 07:04:58 GMT

Bonjour Clément

Est-ce que sur la Keygo, vous aviez déjà un bouton enregistré pour l'ouverture totale avant la manip préconisée plus haut ?

Réponse de Clément A.

Clément A. — Fri, 21 Aug 2026 22:24:01 GMT

Bonjour,
Oui j'ai respecté exactement la procédure mais non ça ne fonctionne pas le voyant pieton ne s'allume pas simultanément avec le voyant radio qui lui s'allume et me configure la touche au final en ouverture principale...
Clément

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 21 Aug 2026 08:16:35 GMT

Bonjour

Pour une Keygo RTS, avez-vous suivi cette procédure :

1 - Ouvrez le capot du moteur pour accéder au boîtier électronique.

2 - Appuyez environ 2 secondes sur le bouton de l'électronique (bouton de programmation/activation). Le voyant POWER s'allume.

3 - Placez votre Keygo RTS contre la cible radio du boîtier électronique.

4 - Faites un appui bref (< 0,5 seconde) sur la touche 2 de la Keygo — surtout pas un appui prolongé.
Les voyants RADIO et PIÉTON doivent s'allumer brièvement puis s'éteindre.

5 - Éloignez la télécommande du boîtier et testez : la touche 2 doit maintenant commander l'ouverture partielle d'un seul battant.

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée.

Réponse de Clément A.

Clément A. — Thu, 20 Aug 2026 16:03:28 GMT

Bonjour,
Je sais lire une notice merci. Je n’ai pas réussi à la configurer quand j'appuie sur la deuxième touche le voyant du piéton ne s'allume pas. Au contraire de la manipulation réalisée avec la télécommande de 2 boutons.
Merci

Réponse de Charly

Charly — Thu, 20 Aug 2026 15:34:11 GMT

Voyez P29 de votre notice.
L'ouverture piétonne se fait par la touche suivant l'ouverture totale.
Sur la Keygo la grosse touche est totale donc la petite touche de gauche est la piéton.

Bonne journée