[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre produit ne communique plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Aug 2026 09:27:26 GMT Tue, 25 Aug 2026 09:27:26 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Annabelle,</p><p>Il est possible que la communication entre vos volets et votre box TaHoma ait été interrompue à la suite de plusieurs coupures de courant simultanées.</p><p>Notre service client dispose d&#39;une procédure permettant de réassocier les volets à votre box. Pour cela, il sera nécessaire de les contacter et d&#39;être présente sur place afin d&#39;effectuer les manipulations requises.</p><p>Une autre solution consiste à réinitialiser individuellement chacun de vos volets, puis à les reprogrammer avec leurs télécommandes avant de les reconnecter à la box TaHoma.</p><p>Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 09:27:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755155-produit-communique/answers/9479087 https://forum.somfy.fr/questions/3755155-produit-communique/answers/9479087 9479087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Depuis une coupure de courant quasiment l’ensemble de mes volets est indiqué comme ne communiquant plus sur l&#39;application. De plus Depuis hier un volet ne répond plus même en manuel . J’ai tenté d&#39;éteindre et de rallumer la tahoma , de supprimer l&#39;application, et meme de supprimer le volet pour le réinstaller mais rien ne fonctionne . Avez vous une idee ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>