[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert clé Io de Tahoma V2 vers Rail Din S

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 26 Aug 2026 08:35:21 GMT

Yannick,
les ancienne gamme d'alarme RTD (Protexiom) et ses detecteur ne sont plus compatible avec la nouvelle gamme d'alarme.
Bonne journée

Réponse de Yannick D.

Yannick D. — Wed, 26 Aug 2026 08:10:01 GMT

Merci

Je vois effectivement le volet manquant.

Et concernant mes autres interrogations, avez vous une réponse à y apporter ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 26 Aug 2026 07:12:49 GMT

Bonjour Yannick,
Je vous confirme avoir fait le necessaire.
Bonne journée.

Réponse de Yannick D.

Yannick D. — Tue, 25 Aug 2026 06:00:38 GMT

Bonjour

Toujours besoin d'un Yellow pour finaliser le transfert
Il me manque :

un volet rouant Io "Salon Porte Fenêtre"

Je suis arrivé à récupérer le capteur de consommation effet Joule, ma pergola, ma porte de garage.
Par contre, je n'arrive plus a récupérer ce qui est lié à mon alarme :

les detecteurs de fumée
les capteurs d'ouverture et ceux avec détéction de bris de glace
les détecteurs de mouvements

Dans l'application, les menus sont différents entre la V2 et la Rail Din S et ne permettent pas de choisir les mêmes éléments

Je possède également 3 Velux. Lors du transfert de la clé, 2 sur 3 apparaissent comme s'ils étaient pilotés par une Smoove avec le mode discret. C'est nouveau, et pourquoi ça ne s'est pas appliqué aux 3 Velux ?

Merci pour votre aide

Réponse de Yannick D.

Yannick D. — Mon, 24 Aug 2026 08:48:49 GMT

Bonjour
Merci pour votre retour
Je vois effectivement ce qui a été transféré.
Il manque toutefois un volet rouant Io "Salon Porte Fenêtre" ainsi que le capteur de consommation effet joule

Vous est-il possible de le rajouter ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 08:11:45 GMT

bonjour Yannick,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée