[Forum Somfy] Suivi de la question: Est il possible de reinitialiser Tahoma HomeKIT ?

Réponse de olivier G.

olivier G. — Fri, 11 Sep 2026 06:30:07 GMT

Bonjour
Après plusieurs échanges avec -GhatGPT, je résolu mon problème. Je vous partage ma solution.
Velux ne permet pas d'utiliser les volets Somfy avec Home d'Apple au travers de la Tahoma.
J'ai donc acheté une box Velux Active. J'ai réinitialisé mes volets pour les découpler de la Tahoma et les mettre sur Velux Active et maintenant je peux dire SIRI ouvre les volets.
Voila pour moi
Bonne journée

Réponse de Mickael C.

Mickael C. — Wed, 09 Sep 2026 13:15:02 GMT

Bonjour,

J'ai donc exactement le même problème depuis plus d'un mois.. Comme je n'arrive pas à créer un nouveau sujet pour mon cas je le mets à la suit de celui-ci.
J'ai fait ouvrir un ticket (10872584) pour ce sujet concernant ma Tahoma switch PIN 2328-5847-3538

Pour résumer :

tout fonctionne dans l'appli Tahoma
Association homekit impossible : que ce soit en scannant le QR code dans HomeKit, en rentrant manuellement le code dans home, que ce soit via l'interface Tahoma (quand je clique sur assistant vocaux --> apple homekit --> cela me renvoie à la configuration wifi...)
Débrancher - rebrancher = échec
Manoeuvre reset 10 secondes effectuées plusieurs fois = échec
Réinitialisation TOTAL de tout mon réseau domotique (TP LINK DECO) = échec (et je vous explique même pas la perte de temps et la galère...)
réinitialisation lien homekit par les yellow = échec
réinitialisation lien homekit par le service client = échec
réinitialisation "plus poussée de la box" par le service client = échec
attendre que le service client me rappelle depuis plus d'une semaine car ils n'y arrivent pas et doivent demander aux "spécialistes domotiques en lien avec eux" = j'attend toujours....

Résultat final : 70 minutes de facturation au numéro PAYANT de somfy, plus d'un mois de perdu et toujours pas de volet dans mon centre domotique homekit...

On fait quoi maintenant?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 03 Sep 2026 06:17:05 GMT

Bonjour Alexandre,
J'ai réinitialisé la liaison, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Alexandre B.

Alexandre B. — Wed, 02 Sep 2026 21:05:06 GMT

Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch et je n’arrive pas à l’associer à Apple HomeKit / Maison.
Lors de l’association depuis l’application TaHoma, j’obtiens systématiquement le message « Accessoire introuvable ».
La TaHoma et mon iPhone sont sur le même réseau et j’ai déjà redémarré la TaHoma.

Pouvez-vous supprimer/réinitialiser le lien HomeKit de ma TaHoma côté serveur afin que je puisse refaire l’association ?

PIN TaHoma : 2304-0045-9694
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Aug 2026 13:11:37 GMT

Olivier,

La Tahoma est compatible HomeKit, vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité:

Compatibilité HomeKit

Vos équipements étant de marque Velux, il faudra les contacter.

Bonne journée,

Réponse de olivier G.

olivier G. — Mon, 24 Aug 2026 11:32:21 GMT

Bonjour
Est ce la TAHOMA ou mes volets roulants très récents qui ne sont pas compatibles avec HomeKit ?
Merci pour votre éclairage.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Aug 2026 09:40:09 GMT

Bonjour Olivier,
Vous obtenez ce message car les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit.
Bonne journée,