[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire - Tahoma v2 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Aug 2026 21:59:30 GMT Sat, 22 Aug 2026 21:59:30 GMT answers Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky. <br />N’est-il pas possible d’activer la box et l’associer à mon compte Somfy ?<br />Merci d’avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Aug 2026 21:59:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755437-changement-proprietaire-tahoma-v2/answers/9477807 https://forum.somfy.fr/questions/3755437-changement-proprietaire-tahoma-v2/answers/9477807 9477807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6082780 theme-c/avatars/48.png 3755437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j&#39;ai acheté récemment une tahoma v2 d&#39;occasion (compatibilité de nbx capteurs).<br />J&#39;ai branché ma tahoma v2 et téléchargé sur mon téléphone l&#39;application qui la détecte. <br />Néanmoins et logiquement, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un autre compte.<br />Voici le PIN de la box : 1208-3634-9363<br />Un yellow peut-il affecter cette box à mon compte svp ?<br />vous remerciant,<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas</p><p>Malheureusement pour vous ça ne va pas fonctionner comme vous voulez.<br />Votre Tahoma V2 ne pourra pas être installée avec l&#39;ancienne application Tahoma Classic mais uniquement avec l&#39;application Tahoma By Somfy qui ne reprend pas la compatibilité Protexiom.<br />Voir Faq ci jointe et extrait en copie d&#39;écran<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatibilites-fonctionnalites-je-perds-passant-l-app-tahoma-classic-l-app-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Aug 2026 20:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755437-changement-proprietaire-tahoma-v2/answers/9477789 https://forum.somfy.fr/questions/3755437-changement-proprietaire-tahoma-v2/answers/9477789 9477789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j&#39;ai acheté récemment une tahoma v2 d&#39;occasion (compatibilité de nbx capteurs).<br />J&#39;ai branché ma tahoma v2 et téléchargé sur mon téléphone l&#39;application qui la détecte. <br />Néanmoins et logiquement, l&#39;application m&#39;indique que la box est déjà rattachée à un autre compte.<br />Voici le PIN de la box : 1208-3634-9363<br />Un yellow peut-il affecter cette box à mon compte svp ?<br />vous remerciant,<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>