[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout volet roulant connectivity kit? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Aug 2026 13:47:04 GMT Mon, 24 Aug 2026 13:47:04 GMT answers Louiis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci cela fonctionne maintenant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 13:47:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478707 https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478707 9478707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21742729 theme-c/avatars/48.png 3755471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d&#39;essais.</p><p>Mon matériel :</p><ul><li>Connectivity Kit, PIN 2119-7805-5696</li><li>Télécommande Situo 1 io Pure II (réf. 5137673C), dédiée à ce seul volet</li><li>Moteur RS100 io</li></ul><p>Tout est neuf, installation dans un appartement où il n&#39;y a aucune autre box ni télécommande de centralisation.</p><p>Le volet fonctionne parfaitement à la télécommande : j&#39;ai fait la remise à zéro du moteur, réglé les fins de course, il monte et descend normalement et s&#39;arrête où il faut.</p><p>Ce que j&#39;ai essayé pour l&#39;ajouter au kit :</p><p>1. Ajout classique (Ajouter un équipement &gt; Volets &gt; io-homecontrol), en répondant Non à la question sur la télécommande de centralisation, puis appui long sur prog pendant la recherche. Résultat : &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot; Plusieurs tentatives, toujours la même chose.</p><p>2. Gestion clé io &gt; Transférer la clé de l&#39;installation vers un point de commande. L&#39;appli lance un compte à rebours de 10 minutes mais affiche une erreur au bout de 2 secondes : &quot;Aucune télécommande détectée - Le transfert de clé vers votre télécommande a échoué.&quot;</p><p>3. Lancer une découverte io : aucun produit trouvé.</p><p>J&#39;ai aussi rapproché le kit du volet pour écarter un problème de portée, sans changement.</p><p>Si je comprends bien, la Situo 1 io étant mono-directionnelle, elle ne peut pas recevoir de clé io, ce qui expliquerait l&#39;échec du point 2. Mais je ne comprends pas pourquoi l&#39;ajout direct échoue alors que le moteur vient d&#39;être remis à zéro et ne devrait donc plus porter de clé.</p><p>Pouvez-vous regarder ce qui bloque côté box ? J&#39;ai appuyé sur le bouton prog sous le kit avant de poster.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Le Io été en défaut sur votre kit.<br />J&#39;ai fais le nécessaire,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 13:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478679 https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478679 9478679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d&#39;essais.</p><p>Mon matériel :</p><ul><li>Connectivity Kit, PIN 2119-7805-5696</li><li>Télécommande Situo 1 io Pure II (réf. 5137673C), dédiée à ce seul volet</li><li>Moteur RS100 io</li></ul><p>Tout est neuf, installation dans un appartement où il n&#39;y a aucune autre box ni télécommande de centralisation.</p><p>Le volet fonctionne parfaitement à la télécommande : j&#39;ai fait la remise à zéro du moteur, réglé les fins de course, il monte et descend normalement et s&#39;arrête où il faut.</p><p>Ce que j&#39;ai essayé pour l&#39;ajouter au kit :</p><p>1. Ajout classique (Ajouter un équipement &gt; Volets &gt; io-homecontrol), en répondant Non à la question sur la télécommande de centralisation, puis appui long sur prog pendant la recherche. Résultat : &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot; Plusieurs tentatives, toujours la même chose.</p><p>2. Gestion clé io &gt; Transférer la clé de l&#39;installation vers un point de commande. L&#39;appli lance un compte à rebours de 10 minutes mais affiche une erreur au bout de 2 secondes : &quot;Aucune télécommande détectée - Le transfert de clé vers votre télécommande a échoué.&quot;</p><p>3. Lancer une découverte io : aucun produit trouvé.</p><p>J&#39;ai aussi rapproché le kit du volet pour écarter un problème de portée, sans changement.</p><p>Si je comprends bien, la Situo 1 io étant mono-directionnelle, elle ne peut pas recevoir de clé io, ce qui expliquerait l&#39;échec du point 2. Mais je ne comprends pas pourquoi l&#39;ajout direct échoue alors que le moteur vient d&#39;être remis à zéro et ne devrait donc plus porter de clé.</p><p>Pouvez-vous regarder ce qui bloque côté box ? J&#39;ai appuyé sur le bouton prog sous le kit avant de poster.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louiis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai déjà effectué cette manipulation sans succes, l&#39;app Tahoma s&#39;arrête avec une erreur &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure&quot; même après plusieurs essais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 13:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478663 https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478663 9478663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21742729 theme-c/avatars/48.png 3755471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d&#39;essais.</p><p>Mon matériel :</p><ul><li>Connectivity Kit, PIN 2119-7805-5696</li><li>Télécommande Situo 1 io Pure II (réf. 5137673C), dédiée à ce seul volet</li><li>Moteur RS100 io</li></ul><p>Tout est neuf, installation dans un appartement où il n&#39;y a aucune autre box ni télécommande de centralisation.</p><p>Le volet fonctionne parfaitement à la télécommande : j&#39;ai fait la remise à zéro du moteur, réglé les fins de course, il monte et descend normalement et s&#39;arrête où il faut.</p><p>Ce que j&#39;ai essayé pour l&#39;ajouter au kit :</p><p>1. Ajout classique (Ajouter un équipement &gt; Volets &gt; io-homecontrol), en répondant Non à la question sur la télécommande de centralisation, puis appui long sur prog pendant la recherche. Résultat : &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot; Plusieurs tentatives, toujours la même chose.</p><p>2. Gestion clé io &gt; Transférer la clé de l&#39;installation vers un point de commande. L&#39;appli lance un compte à rebours de 10 minutes mais affiche une erreur au bout de 2 secondes : &quot;Aucune télécommande détectée - Le transfert de clé vers votre télécommande a échoué.&quot;</p><p>3. Lancer une découverte io : aucun produit trouvé.</p><p>J&#39;ai aussi rapproché le kit du volet pour écarter un problème de portée, sans changement.</p><p>Si je comprends bien, la Situo 1 io étant mono-directionnelle, elle ne peut pas recevoir de clé io, ce qui expliquerait l&#39;échec du point 2. Mais je ne comprends pas pourquoi l&#39;ajout direct échoue alors que le moteur vient d&#39;être remis à zéro et ne devrait donc plus porter de clé.</p><p>Pouvez-vous regarder ce qui bloque côté box ? J&#39;ai appuyé sur le bouton prog sous le kit avant de poster.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la motorisation du volet et retenter l&#39;association.</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Aug 2026 19:01:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478017 https://forum.somfy.fr/questions/3755471-ajout-volet-roulant-connectivity-kit/answers/9478017 9478017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d&#39;essais.</p><p>Mon matériel :</p><ul><li>Connectivity Kit, PIN 2119-7805-5696</li><li>Télécommande Situo 1 io Pure II (réf. 5137673C), dédiée à ce seul volet</li><li>Moteur RS100 io</li></ul><p>Tout est neuf, installation dans un appartement où il n&#39;y a aucune autre box ni télécommande de centralisation.</p><p>Le volet fonctionne parfaitement à la télécommande : j&#39;ai fait la remise à zéro du moteur, réglé les fins de course, il monte et descend normalement et s&#39;arrête où il faut.</p><p>Ce que j&#39;ai essayé pour l&#39;ajouter au kit :</p><p>1. Ajout classique (Ajouter un équipement &gt; Volets &gt; io-homecontrol), en répondant Non à la question sur la télécommande de centralisation, puis appui long sur prog pendant la recherche. Résultat : &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.&quot; Plusieurs tentatives, toujours la même chose.</p><p>2. Gestion clé io &gt; Transférer la clé de l&#39;installation vers un point de commande. L&#39;appli lance un compte à rebours de 10 minutes mais affiche une erreur au bout de 2 secondes : &quot;Aucune télécommande détectée - Le transfert de clé vers votre télécommande a échoué.&quot;</p><p>3. Lancer une découverte io : aucun produit trouvé.</p><p>J&#39;ai aussi rapproché le kit du volet pour écarter un problème de portée, sans changement.</p><p>Si je comprends bien, la Situo 1 io étant mono-directionnelle, elle ne peut pas recevoir de clé io, ce qui expliquerait l&#39;échec du point 2. Mais je ne comprends pas pourquoi l&#39;ajout direct échoue alors que le moteur vient d&#39;être remis à zéro et ne devrait donc plus porter de clé.</p><p>Pouvez-vous regarder ce qui bloque côté box ? J&#39;ai appuyé sur le bouton prog sous le kit avant de poster.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>