[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation tahoma switch-serenia fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Aug 2026 06:49:50 GMT Wed, 26 Aug 2026 06:49:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Il va falloir effectuer une remise à zéro de la partie radio de votre motorisation puis effectuer de nouveau l&#39;appairage à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 06:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479669 https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479669 9479669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.<br />J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j&#39;ai tenté ma chance!)<br />Si quelqu’un peut m’aider ? <br />(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />oui j&#39;ai branché la tahoma dans la pièce à coté du garage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 16:02:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479571 https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479571 9479571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21742775 theme-c/avatars/48.png 3755491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.<br />J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j&#39;ai tenté ma chance!)<br />Si quelqu’un peut m’aider ? <br />(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 10:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479223 https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479223 9479223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.<br />J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j&#39;ai tenté ma chance!)<br />Si quelqu’un peut m’aider ? <br />(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Pouvez-vous brancher votre Tahoma au plus proche de votre porte de garage afin que je teste une manipulation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2026 10:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479219 https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9479219 9479219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.<br />J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j&#39;ai tenté ma chance!)<br />Si quelqu’un peut m’aider ? <br />(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai le même problème volet roulant commander par situo1iopureII il était connecter au par avant avec un kit de connectivité somfy puis un jour le volet ne fonctionne plus .<br />Je l&#39;ai supprimé de l&#39;application puis maintenant impossible de le reconnecter<br />Quelqu&#39;un peux m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 08:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9478265 https://forum.somfy.fr/questions/3755491-probleme-synchronisation-tahoma-switch-serenia/answers/9478265 9478265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21742995 theme-c/avatars/48.png 3755491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.<br />J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j&#39;ai tenté ma chance!)<br />Si quelqu’un peut m’aider ? <br />(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>