[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour vidéo visiophone V350 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Aug 2026 12:52:08 GMT Wed, 26 Aug 2026 12:52:08 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre visiophone qui se trouve à l'arrière de l'écran ?</p><figure style="width: 100px; max-width: 100px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/665/4a/bf59f3b4dc5e2b893d69b8f691108b4ed08v2-MAC_Visiophone.jpg?b4c3a2" data-image="8so1o537dmsj" style="max-width: 100px; width: 100px; height: 223px;" data-id="6a8ee1608950b9a147cc83ec" width="100" height="223"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 12:52:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755601-retour-video-visiophone-v350/answers/9480157 https://forum.somfy.fr/questions/3755601-retour-video-visiophone-v350/answers/9480157 9480157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un V350 la camera fonctionnais sans soucis et sans faire exprès j&#39;ai cliqué sur le logo poubelle quand on est sur la consultation de la platine de rue (logo image). Depuis je n&#39;arrive plus a avoir le retour vidéo quand je clique sur ce bouton par contre si je vais dans les réglages couleurs je l&#39;ai bien, ou quand quelqu&#39;un sonne, ou quand je vais consulter sur l&#39;application somfy.<br />J&#39;ai tenté un reset 1 sec qui n&#39;a rien fait, 15 sec également, débranché plusieurs minutes, fait un redémarrage depuis l&#39;application.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>