[Forum Somfy] Suivi de la question: état des serveurs 24 aout 2026 plus possible de se connecter avec la box tahoma sous android ?

Réponse de Brigitte

Brigitte — Wed, 02 Sep 2026 13:03:59 GMT

Bonjour,
Problème de connexion via Androïd à l'instant : je cliquais sur "se connecter", et ensuite ça "moulinait" pendant de longues minutes sans obtenir la connexion.
A tout hasard, j'ai cliqué sur l'onglet "Démo", ce qui m'a conduit vers le tableau de bord "démo", et ensuite j'ai cliqué sur "se déconnecter"(de la Démo, donc).
Enfin, suite à cette manip, suis revenu sur la page de connexion, j'ai cliqué sur "se connecter", et alors là, j'ai pu me connecter sans plus de problème avec mes identifiant et mot de passe habituels.
A tenter donc, si vous rencontrez le même problème.
Cordialement,

Réponse de jacques A.

jacques A. — Tue, 25 Aug 2026 11:03:43 GMT

Bonjour, ce matin j'ai téléphoné au sav Somefy, j'ai expliquer mon problème, on m'a guidé pas à pas pour une manipulation sur l'appli, en 5 mn c'était réglé et tout refonctionne. Je vous invite à en faire de même.
Cordialement

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Tue, 25 Aug 2026 08:19:33 GMT

Bonjour,
Idem pour moi depuis le 24 août plus de connectivité aux serveurs. J’ai tout réinstallé, le TaHoma se connecte au téléphone puis à la bic et plus rien. Je n’ai absolument rien changé. Il y a t’il une mise à jour en cours ? Merci