[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion somfy v500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Aug 2026 18:02:45 GMT Mon, 24 Aug 2026 18:02:45 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendre le retour d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 18:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478847 https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478847 9478847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 Connect à mon application Somfy protect car l&#39;appareil a été déconnecté par l&#39;ancien propriétaire que je viens d&#39;acheter. j&#39;aimerais pouvoir récupérer la connexion avec cet appareil.<br />Comment puis-je faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Juan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici le numéro mac 0076B1:1E:D3:EA<br />Après je dois faire quoi ?<br />et merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 18:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478845 https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478845 9478845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21743143 theme-c/avatars/48.png 3755723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 Connect à mon application Somfy protect car l&#39;appareil a été déconnecté par l&#39;ancien propriétaire que je viens d&#39;acheter. j&#39;aimerais pouvoir récupérer la connexion avec cet appareil.<br />Comment puis-je faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut poster l&#39;adresse MAC de votre visiophone Somfy V500 iO Connect qui se trouve sur l&#39;étiquette du matériel située sur le côté ou au dos de l&#39;appareil, juste à côté d&#39;un QR code, et commence généralement par 00:76.</p><p>Où trouver l&#39;adresse MAC </p><p>Sur le boîtier : Regardez sur le côté du moniteur ou du module de connectivité. L&#39;adresse comporte 12 caractères (chiffres et lettres).</p><p>Dans l&#39;application : Ouvrez l&#39;application Somfy Protect, allez dans le menu des équipements pour voir les détails de votre appareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2026 14:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478749 https://forum.somfy.fr/questions/3755723-connexion-somfy-v500/answers/9478749 9478749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3755723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 Connect à mon application Somfy protect car l&#39;appareil a été déconnecté par l&#39;ancien propriétaire que je viens d&#39;acheter. j&#39;aimerais pouvoir récupérer la connexion avec cet appareil.<br />Comment puis-je faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>